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业主物业财产受损,物业是否承担相应责任

#物业纠纷 最新修订 | 2025-09-18
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包敬立律师
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律师解析
1.业主物业财产受损,物业是否担责要看具体情况。
若物业存在过错,便需担责。
2.物业服务人有义务按约定和物业使用性质,维护共有部分、秩序及业主安全。
若物业未履行安保义务,像门禁损坏未修致财物被盗,或设施维护不善致业主财产损失,要赔偿。
3.若财产受损是不可抗力、第三人侵权等非物业原因导致,且物业已尽合理义务,则不用担责。

案情回顾:

小朱是某小区业主,家中财物被盗。小朱认为物业应承担赔偿责任,理由是小区门禁损坏已久,外来人员可随意进出。而物业称已在小区内安排了巡逻人员,尽到了一定安保义务,不应担责。双方就物业是否应对小朱财产损失负责产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条,物业服务人有维护物业服务区域基本秩序、保护业主财产安全的义务。此案例中,小区门禁损坏未及时维修,物业未履行合同约定的安保义务,存在过错。
2、若财产受损是因物业未履行安保义务导致,物业要承担相应赔偿责任。虽然物业安排了巡逻人员,但门禁损坏这一明显问题未解决,不能认定物业已尽到合理义务,所以物业应对小朱的财产损失担责。
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