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高空抛物物业处理不好该咋办

#物业纠纷 最新修订 | 2025-10-01
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袁柏林律师
袁柏林律师在线
北京市金台律师事务所/高级合伙人
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律师解析
1.与物业沟通:
以书面或当面形式,指出物业处理高空抛物问题的不足,要求其加强管理,如增装监控、开展宣传。
2.向业委会反映:
若沟通无果,可让业委会代表全体业主与物业协商,督促其履职。
3.向主管部门投诉:
物业仍不改进,可向当地房地产行政主管部门投诉,因其未履行维护小区安全秩序的合同义务,主管部门有权责令改正。
4.向法院起诉:
若业主权益因物业处理不善受损,可收集证据起诉,要求物业赔偿。

案情回顾:

小朱居住的小区常有高空抛物现象,物业却未采取有效措施处理。小朱先是以书面形式与物业沟通,指出其管理漏洞,要求增加监控设备和开展宣传教育,物业未予理会。小朱又向业主委员会反映,业主委员会与物业协商后,物业依旧不改进。之后高空抛物砸坏了小朱停在楼下的车,小朱认为这是物业处理不善导致,双方产生争议。

案情分析:

1、物业有维护小区安全秩序的义务,对高空抛物处理不当属于未履行合同约定。小朱与物业沟通、通过业主委员会协商,物业均未改进,小朱有权采取进一步措施。
2、小朱因物业处理不善权益受损,他可以收集车被砸坏等相关证据,向当地房地产行政主管部门投诉,行政主管部门有权责令物业改正;也可向法院起诉,要求物业承担相应赔偿责任。
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