律图审稿专业委员会3轮严审

直播购物遇到纠纷怎么办?

最新修订 | 2024-10-07
3.5k浏览 7点赞
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
律师解析
直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

徐州188****4622用户3分钟前已获取解答
宿迁134****5449用户1分钟前已获取解答
盐城135****9724用户1分钟前已获取解答
问题没解答? 125484人选择咨询律师
6786位律师在线平均3分钟响应99%好评
直播购物遇到纠纷怎么办?
一键咨询
  • 无锡用户4分钟前提交了咨询
    165****2302用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    157****8306用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    151****8836用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    153****4654用户1分钟前提交了咨询
  • 171****5128用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    170****6036用户4分钟前提交了咨询
    155****1002用户1分钟前提交了咨询
    173****5416用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    132****3030用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    171****3334用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    172****6418用户3分钟前提交了咨询
    153****7541用户2分钟前提交了咨询
    151****3588用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    163****2555用户4分钟前提交了咨询
    152****3720用户1分钟前提交了咨询
    156****7004用户1分钟前提交了咨询
    160****2068用户3分钟前提交了咨询
    175****1106用户2分钟前提交了咨询
    178****3781用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    155****0414用户2分钟前提交了咨询
    147****8685用户2分钟前提交了咨询
    153****3676用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    170****2012用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    148****5367用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    138****8576用户3分钟前提交了咨询
    144****6752用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    164****8578用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    171****1013用户4分钟前提交了咨询
    175****2465用户4分钟前提交了咨询
    132****5458用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    171****0073用户3分钟前提交了咨询
    175****4182用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    160****3754用户4分钟前提交了咨询
    164****0728用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    178****5287用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    160****3852用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    145****1582用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    146****2422用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    165****1260用户2分钟前提交了咨询
    157****8345用户1分钟前提交了咨询
    154****6362用户1分钟前提交了咨询
    168****4314用户3分钟前提交了咨询
    136****8388用户2分钟前提交了咨询
    146****2563用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    174****3474用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    171****0140用户3分钟前提交了咨询
    131****6014用户4分钟前提交了咨询
    154****4333用户4分钟前提交了咨询
    156****6508用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    153****2285用户3分钟前提交了咨询
宿迁181****6042用户3分钟前已获取解答
常州152****5586用户4分钟前已获取解答
连云港177****7287用户2分钟前已获取解答
直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?
直播购物纠纷不可以起诉到检察院,不管直播购物纠纷是属于民事,还是属于刑事纠纷,都只能是向法院起诉,如果直播购物纠纷属于刑事纠纷,且属于公诉案件,则需要检察院审查后判断是否向法院起诉。
10w+浏览
刑事辩护
消费者在直播购物翻车如何维权
消费者在直播购物翻车维权方法包括跟网购平台协商,向行政主管部门投诉或者向人民法院起诉,在有仲裁协议的情况下也能申请仲裁。对于网购的消费者来讲,网购适用于7天无理由退货,如果对买的物品不满意,可以直接申请退货。
10w+浏览
损害赔偿
电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉
电商直播购物退货退款不处理的可以第一时间向网购平台投诉,一般网购平台接到消费者的投诉以后会协助消费者处理,网络平台购物适用7天无理由退货退款,网购平台不处理的还可以向行政主管部门或消费者协会投诉。
10w+浏览
损害赔偿
直播间骗礼物100违法吗
在法律语境下,主播团体若以网络直播为幌子从事诈骗活动,且涉案金额达到共同犯罪定罪标准,则涉嫌共同犯罪。诈骗罪通常包括行为人图谋非法财富、实施欺骗、被害人因受骗产生错误认知、基于误解处分财物、行为人获得财物、被害人遭受实际损失等五个环节。
10w+浏览
诉讼仲裁
直播间刷礼物算诈骗吗
在判断网络直播打赏是否构成诈骗犯罪时,需考量是否满足诈骗罪的构成要件:侵犯他人财产权、使用欺骗手段获取巨额财产、主观意图非法占有、且犯罪主体为具备刑事责任能力的自然人。只有满足这些条件,才能判定为诈骗犯罪。
10w+浏览
刑事辩护
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

连云港178****5454用户2分钟前已提交咨询
盐城156****3329用户3分钟前已获取解答
淮安178****4892用户2分钟前已提交咨询
镇江135****1217用户1分钟前已获取解答
南京177****9392用户4分钟前已提交咨询
泰州177****6396用户2分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换