消费者如何维护自己的合法权益？
最新修订 | 2024-02-21
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- 律师解析
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一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
三、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者怎样维护自己的合法权益消费者维护自身权益途径多样：（一）与经营者协商；（二）求助消费者协会或调解组织；（三）投诉政府部门；（四）申请仲裁裁决；（五）提起诉讼。应优先考虑协商与调解，再投诉与仲裁，最后诉讼维权。
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消费者如何维护自己的合法权益1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
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消费者权益怎么维护消费者权益维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
办案流程案件·常见问题
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消费者如何维护自己的合法权益？
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消费者网购如何维护自己的权益？
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造成人轻微伤或者财产损失后逃逸怎么判刑
[律师回复] 致人轻微伤且造成财产损失后逃逸，一般不触犯刑法，但要担行政责任与民事赔偿责任。
行政责任可能是行政拘留、罚款等。民事责任是赔偿受害人财产的直接与间接损失。
若逃逸致使事故责任难认定，常判定逃逸方全责。
要注意，若有多次肇事逃逸、严重扰乱社会秩序等恶劣情节，处罚可能加重。不过就轻微伤和财产损失的情况而言，主要是行政处罚和民事赔偿。
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若逃逸致使事故责任难认定，常判定逃逸方全责。
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损害赔偿针对问题：购买假冒伪劣产品欺骗消费者向什么部门投诉，我想进一步了解：投诉的流程是怎样的？
[律师回复] 你好这个是可以去选择举报的啊
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陈律师你好，当事人签了合同后，公司要求背调，当事人自查到自己学历本科是野鸡大学，学信网查不到，背调未结束前已向公司人事坦白。公司背调结束未处理，没有要求离职。签订的劳动合同内容有效吗？
[律师回复] 我们是具有10年重、特大刑事案件侦查经验，专职律师执业超过23年的资深律师，特别擅长经济类犯罪的辩护、解决各类重大疑难，复杂的民商事案件纠纷。具体情况可以电话沟通
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损害赔偿
被打了打人者不承认怎么办
[律师回复] 这种情况在法律实践中常见。首先要及时报警，让警方介入调查，警方能调取监控录像、寻找现场证人来获取证据。
要是受伤了就及时就医，医疗记录可作受伤的有力证据。同时尽量回忆现场的时间、地点、在场人员等细节，给警方提供线索。
若有其他间接证据能形成证据链证明打人者行为，也可认定其责任，像事发前后与打人者的通讯记录、旁人听到争吵之类。总之，要靠多种证据相互印证来维护合法权益。
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损害赔偿打人者有点精神病怎么办
[律师回复] 打人者打人时若处于精神病发病状态，经法定程序鉴定不能辨认或控制自己行为的，可能免刑事责任，但民事赔偿责任多不能免，由监护人承担。
若打人者打人时有部分辨认或控制能力，要负刑事责任，可从轻或减轻处罚。
民事赔偿方面，不管刑事责任如何认定，被打者都可要求打人者用本人财产赔偿，不够的由监护人赔偿。监护人应尽监护职责，否则也要担责。
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快速解决“损害赔偿”问题
打人者拘留了能赔偿吗
[律师回复] 打人者被拘不影响承担民事赔偿责任。拘留是行政处罚手段，用来惩戒违法行为。
法律上，被打者可要求打人者民事赔偿。赔偿涵盖医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复的合理费用，还有误工减少的收入。致残的要赔辅助器具费和残疾赔偿金；致死的要赔丧葬费和死亡赔偿金。
被打者需及时收集保留如医疗费用票据、诊断证明等相关证据，通过协商或民事诉讼主张赔偿。
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轻微伤给被打者一万赔偿多少
[律师回复] 轻微伤赔偿额并非万元固定，需考量多个因数。主要包括医疗费、护理费、误工费、交通费等项目。如出现纠纷，建议寻求法律途径解决，依凭证据及法律条款作出判断，并参考事件原委与当事人各自责任。总而言之，轻微伤赔偿额必须合理公正，以补足受害人损失且合法合情理。
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三年合同到期了，单位没给续签，又继续工作了四个半月，现在单位让续签合同条件是降薪，单位还给出了一个选择就是离职，降薪导致我不能维持现在的生活，我拒绝签降薪后的合同我要求经济补偿
[律师回复] 您好，需要详细沟通一下案情。
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如何维护消费者权益
我们的衣食住行，因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害，我们的生活是离不开法律的，因此应该提高对法律知识的了解和认识，避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着如何维护消费者权益的问题，希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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