快递不见了谁负责,如何赔偿?
最新修订 | 2024-10-14
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- 免责声明
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- 律师解析
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快递不见了的情况下，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔，如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。
《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。
- 法律依据
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《快递暂行条例》第十九条
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
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快递员导致快递损坏谁负责通常情况下，倘若快递员在快递运送途中因自身疏忽而导致包裹受损，快递公司理应对此承担相应的赔偿责任。然而，若快递员能充分举证表明自己并无过失，例如因不可抗力因素或物品本身存在质量瑕疵等原因所致，则该快递员可依法免于承担相应责任。
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若贵重物品邮寄途中丢失，快递公司应负全责。赔偿标准如下：保价邮件丢失或全损，按保价金额赔付；部分损坏或缺失，按比例赔偿。非保价邮件丢失、损坏或配件短缺，按实际损失赔偿，最高不超过快递费三倍。挂号信件同样适用，赔偿额为快递费三倍。
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你好，被打人是残疾人，主要是以捡废品为生，家中有在校读书的儿子和残疾人妻子。被打人在晚上十点出门捡废品然后走进一个正在装修的房子，房主已经多次不见瓷砖。被打人进入后房主就看见他，跟在他背后（被打人耳朵听不见）走一圈后没有看到他拿房子里的东西，被打人就走出门口然后房主就将他推到按压在地上，然后打电话叫了家里人过来陆陆续续来了差不多十个，其中就有四个大男人打他还有一个女人拿绳子绑住他。
[律师回复] 你好，根据您描述具体情况
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