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医院投诉找哪个部门?

最新修订 | 2024-02-20
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王颖律师
王颖律师
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律师解析
根据医疗机构投诉管理办法规定,患者要是在医疗的过程中遇到医疗事故引起医疗纠纷的话,患者可以第一时间到医院的医保科或者是向医院领导反映个人的情况,又或者是向当地市区卫生监督局拨打投诉电话,还有也可以拨打全国统一卫生热线保障自身的合法权益。患者在与医疗机构发生纠纷的时候一般可以先协商解决,要是协商无果的才进行行政调解或者是司法诉讼
法律依据
《医疗机构投诉管理办法》第四条规定,国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。第十一条规定,医疗机构主要负责人是医疗机构投诉管理的第一责任人。二级以上医疗机构应当设置医患关系办公室或者指定部门(以下统称投诉管理部门)统一承担投诉管理工作。其他医疗机构应当配备专(兼)职人员,有条件的也可以设置投诉管理部门。第二十二条规定,医疗机构应当建立畅通、便捷的投诉渠道,在医疗机构显著位置公布投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式。鼓励医疗机构加强舆情监测,及时掌握患者在其他渠道的诉求。第二十三条规定,医疗机构应当设置专门的投诉接待场所,接待场所应当提供有关法律、法规、投诉程序等资料,便于患者查询。医疗机构应当采取措施,保障投诉管理工作人员的合法权益与人身安全。
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医院投诉找哪个部门
医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部的管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
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医院投诉找哪个部门?
向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。患者与医疗机构发生医疗纠纷,目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。
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投诉医院要找哪个部门
医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部的管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
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如果投诉医院找哪个部门
找当地卫生部门,或者卫生主管部的市长,还有现在的媒体,不过没证据最好是投拆卫生主管部门,当地的卫生局,他们一般只要有投拆都要给院长压力的。如果是收费问题直接找当地的物价局。
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医院乱收费找哪个部门投诉?
患者在就医过程是认为医院乱收费协商解决不了的,可以到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉,卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。
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