淘宝上买到假货怎么投诉?
最新修订 | 2024-10-09
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- 免责声明
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- 律师解析
- 消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。
- 法律依据
- 《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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淘宝卖假货如何投诉?根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买到假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。
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淘宝卖假货怎么投诉?淘宝商家若有售卖假货的行为，买家可以直接通过网购平台进行投诉，也可以拨打热线电话向工商管理部门或者消费者协会进行举报。我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，投诉应当提供的材料包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称、地址等。
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在淘宝买家买假货立案吗在淘宝买家购买假货的话是不会立案的，当然，前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话，达到一定量刑的时候，那么是会立案的，金额较大的将会需要承担刑事责任，一般处三年以下的有期徒刑。
婚姻家庭法规
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淘宝投诉假货请您提供相关的图片证明。如果货物已经退回，请您提供您的退货凭证。如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在5天内做出处理结果。
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淘宝被投诉商标权假货怎么办淘宝店铺遇商标侵权和假货投诉，应：1.掌握投诉详情，核实商品和商标权益问题；2.自查店内商品，确保来源正规，下架侵权商品；3.与投诉方积极沟通，理解诉求，协商解决方案，如退货退款、经济补偿等。务必遵守法律法规，维护店铺声誉。
商标
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在淘宝买到假货怎么维权淘宝购到假货，若签收时发现，建议拒收。签收后发现，先与商家协商退款。若商家不同意，收集证据如照片或鉴定报告，证明商品为假货后淘宝会协助退款。退款后，可要求商家赔偿退货运费，若商家有“假一赔三”承诺，可要求三倍赔偿。亦可向交易平台投诉商家售假。卖家和交易平台应依法承担相应责任。
消费权益
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淘宝上买到假货怎么投诉?
一键咨询
在淘宝买家买假货立案吗
在淘宝买家购买假货的话是不会立案的，当然，前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话，达到一定量刑的时候，那么是会立案的，金额较大的将会需要承担刑事责任，一般处三年以下的有期徒刑。
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婚姻家庭
我想请问对于当今社会女员工孕期请假用人单位将如何处理
[律师回复] 怀孕期间可享受每个月有一天产检假，孕妇请假有工资保障。如是请病假，用人单位应按照不低于劳动者工资的80%支付工资，尤其是病假的情况下。
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请搬运公司的搬货，搬运工人因工作期间操作不当受伤，这怎么划定责任？
[律师回复] 您好，一般来说，如搬运工人是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，那么根据《工伤保险条例》的规定，应当认定为工伤，由搬运工人所在的单位或雇主（也就是搬家公司）承担主要责任。
但要是你作为临时雇主，存在一些过错，比如强行要求搬运工人违规操作，或者没有提供应有的安全保障措施，导致搬运工人受伤，那您也要承担一部分责任。
但要是你作为临时雇主，存在一些过错，比如强行要求搬运工人违规操作，或者没有提供应有的安全保障措施，导致搬运工人受伤，那您也要承担一部分责任。
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在淘宝买到假货怎么维权
淘宝购到假货，若签收时发现，建议拒收。签收后发现，先与商家协商退款。若商家不同意，收集证据如照片或鉴定报告，证明商品为假货后淘宝会协助退款。退款后，可要求商家赔偿退货运费，若商家有“假一赔三”承诺，可要求三倍赔偿。亦可向交易平台投诉商家售假。卖家和交易平台应依法承担相应责任。
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损害赔偿有人针对性诽谤，可以起诉她吗？这人在微信及电话投诉平台诽谤
[律师回复] 1.民事侵权方面，对方的诽谤行为若致使你的名誉权受损，可依《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，要求其承担民事责任，如停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等.
2.刑事犯罪方面，依据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，若其故意捏造并散布虚构事实，足以贬损你的人格、破坏你的名誉，且情节严重，可构成诽谤罪.
3.起诉流程，首先，要搜集固定证据，如聊天记录、电话录音、平台投诉记录的截屏等，还可找证人作证，必要时可通过公证机构保全证据. 其次，撰写起诉状，写明原被告基本信息、诉讼请求、事实和理由等，也可找律师代写. 最后，将起诉状及证据材料递交至有管辖权的法院立案庭，等待法院审查受理.
2.刑事犯罪方面，依据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，若其故意捏造并散布虚构事实，足以贬损你的人格、破坏你的名誉，且情节严重，可构成诽谤罪.
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快速解决“损害赔偿”问题
朋友拉我一起做项目当时草率答应了并且转了他私人账户投资款，但进来后才知道项目后续还需要继续大额投资，自己想退出可以要回前期的投资款吗
[律师回复] 你好，你这边投资了多少，有签订合同吗
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你好，我在私立幼儿园当老师，被家长投诉了，说老师打孩子，孩子说疼，在监控中，刚午睡时候，孩子趴着睡，我本意是想把孩子翻过来的，但是太着急了，我拉她的手和脚抛在床，还拍了一下她，这个动作对我很不利，幼儿园要求不给看，但是家长要求看，已经报警了，周一过来查看监控，幼儿园教唆我写了检讨书，说是为我好，今天幼儿领导把责任都推给了我，说我写了检讨书就是我的错，责任都是我的，幼儿园没有责任，我从不打孩子的，但是这个动作看起来对我很不利，我应该怎么保护自己呢
[律师回复] 你好，这边法律问题是纠纷吗，不合理可以起诉
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淘宝被投诉商标权假货怎么办
淘宝店铺遇商标侵权和假货投诉，应：1.掌握投诉详情，核实商品和商标权益问题；2.自查店内商品，确保来源正规，下架侵权商品；3.与投诉方积极沟通，理解诉求，协商解决方案，如退货退款、经济补偿等。务必遵守法律法规，维护店铺声誉。
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知识产权
转接了一个超市，现在两个月了，慢慢理清发现被坑了，很多过期产品，还有他盘点的货物都不是按批发价给的我（这个在接手之前和他说的是必须按批发价合价），请问我该怎么办？
[律师回复] 你好！你们是合同纠纷，需要看合同具体约定
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在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则，必须到对方所在地的工商投诉才行，但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局，只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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损害赔偿公司的货车司机开着出了交通事故，但是货车只买了交强险，赔付不够剩下的该赔付不够，剩下的该公司赔还是该司机赔
[律师回复] 您好，具体什么情况可以仔细讲讲
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快速解决“交通事故”问题
淘宝买家买到假货报警可以吗？
淘宝买家买到假货报警是可以的，如果淘宝卖家的行为是需要被追究刑事责任的会立案侦查。如果是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款。
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婚姻家庭
