律图审稿专业委员会3轮严审

淘宝上买到假货怎么投诉?

最新修订 | 2024-02-28
9.9w浏览
律师解析
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的,则可直接要求淘宝公司赔偿。
法律依据
《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

消费权益案件·推荐文章

徐州181****7989用户1分钟前已获取解答
南通180****3191用户1分钟前已获取解答
沭阳135****1402用户3分钟前已获取解答
问题没解答? 125586人选择咨询律师
3951位律师在线平均3分钟响应99%好评
淘宝上买到假货怎么投诉?
一键咨询
  • 扬州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    174****6188用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    174****2350用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    152****2085用户2分钟前提交了咨询
    176****4117用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    150****4763用户2分钟前提交了咨询
    171****7305用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
  • 淮安用户4分钟前提交了咨询
    151****4241用户4分钟前提交了咨询
    137****0151用户4分钟前提交了咨询
    142****2418用户2分钟前提交了咨询
    168****0153用户3分钟前提交了咨询
    156****4104用户3分钟前提交了咨询
    130****3661用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    156****4581用户2分钟前提交了咨询
    160****7437用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    144****4317用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    165****5846用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    173****4424用户4分钟前提交了咨询
    135****6230用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    146****8517用户1分钟前提交了咨询
    153****8386用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    151****8034用户3分钟前提交了咨询
    131****5680用户4分钟前提交了咨询
    140****8535用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    175****5652用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    174****8541用户2分钟前提交了咨询
    161****6431用户3分钟前提交了咨询
    157****4111用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    142****5766用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    166****6553用户1分钟前提交了咨询
    170****6733用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    138****6423用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    138****1387用户3分钟前提交了咨询
    178****8318用户4分钟前提交了咨询
    173****2143用户3分钟前提交了咨询
    134****8041用户3分钟前提交了咨询
    138****6026用户2分钟前提交了咨询
    157****0822用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    164****2577用户1分钟前提交了咨询
    153****4532用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    148****2130用户2分钟前提交了咨询
    133****3172用户3分钟前提交了咨询
    151****0442用户1分钟前提交了咨询
    168****5505用户2分钟前提交了咨询
    141****7146用户2分钟前提交了咨询
    176****5073用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    173****3603用户4分钟前提交了咨询
    137****1355用户4分钟前提交了咨询
    136****4004用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    134****7385用户4分钟前提交了咨询
    151****8040用户3分钟前提交了咨询
盐城135****8672用户4分钟前已获取解答
徐州134****2243用户2分钟前已获取解答
淮安178****2081用户1分钟前已获取解答
在淘宝买家买假货立案吗
在淘宝买家购买假货的话是不会立案的,当然,前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话,达到一定量刑的时候,那么是会立案的,金额较大的将会需要承担刑事责任,一般处三年以下的有期徒刑。
10w+浏览
婚姻家庭
在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
10w+浏览
损害赔偿
淘宝买家买到假货报警可以吗?
淘宝买家买到假货报警是可以的,如果淘宝卖家的行为是需要被追究刑事责任的会立案侦查。如果是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款。
10w+浏览
婚姻家庭
2023年如果淘宝买到假货怎么赔偿?
及时保留有效证据,当你收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
10w+浏览
互联网纠纷
2024年如果淘宝买到假货怎么赔偿?
及时保留有效证据,当你收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
10w+浏览
互联网纠纷
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应