律图审稿专业委员会3轮严审

消费者协会投诉电话是多少?

最新修订 | 2024-02-20
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律师解析
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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消费者协会投诉电话是多少?
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打消费者协会的电话投诉有用吗
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
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损害赔偿
电动车主要责任构成交通肇事罪吗
[律师回复] 解析:
电动摩托车同样可能涉入交通肇事案件。自然人对于违反了交通运输安全规章制度,导致严重危害后果,包括当事人遭受重大伤亡或财产严重受损的情况,将承担相应法律责任。具体处罚方式为:对于犯下此等罪行者,需面临至少三年以下有期徒刑或是拘役;若其在事故后选择逃离现场或者遗留有其他恶劣行为,则将被判处三年以上但不超过七年的有期徒刑;而如果因为其逃逸行为导致受害人死亡,那么他将面临最高可达七年以上的有期徒刑。所谓“重大事故”,是指以下几种情况:
(1)在事故中造成一人死亡或者三人以上重伤,且负有事故全部或者主要责任的;
(2)在事故中造成三人以上死亡,且负有事故同等责任的;
(3)对公共财产或者他人财产造成直接损害,且负有事故全部或者主要责任,但无力赔偿金额达到三十万元人民币以上的。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
浙江省消费者协会投诉电话号码是多少?
是12315。全国的消费者协会投诉电话都是12315。如果遇到自己的权益被他人侵犯的,可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务,因此在任何时候有事情需要询问都可以拨打12315。
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损害赔偿
电动车违章会刑事拘留吗
[律师回复] 解析:
确实,交通违法代码为:
10052。其所涉及的记分项(即扣除分数)为:零分。而相应的罚款金额则为:
200元人民币。
此外,还可能面临的其他处罚包括:拘留时间在15天以内。具体的交通违法行为描述为:无证驾驶机动车辆。
根据相关法律法规,未获得机动车驾驶证、机动车驾驶证已被吊销或机动车驾驶证正处于暂扣期间的人员,若仍驾驶机动车上路行驶,将受到公安机关交通管理部门的严厉处罚,罚款金额从二百元人民币起至二千元人民币止,同时可并处拘留时间不超过15天。
法律依据:
《道路交通安全法》第九十九条
有下列行为之一的,由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款:
(一)未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的;
(二)将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的;
(三)造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的;
(四)机动车行驶超过规定时速百分之五十的;
(五)强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车,造成交通事故,尚不构成犯罪的;
(六)违反交通管制的规定强行通行,不听劝阻的;
(七)故意损毁、移动、涂改交通设施,造成危害后果,尚不构成犯罪的;
(八)非法拦截、扣留机动车辆,不听劝阻,造成交通严重阻塞或者较大财产损失的。
行为人有前款第二项、第四项情形之一的,可以并处吊销机动车驾驶证;
有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的,可以并处十五日以下拘留。
快速解决“交通事故”问题
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帮信罪电诈20万坐几年牢
[律师回复] 解析:
首先,我们应当明确,当个人明知道其他人正在借助信息网络实施犯罪行为时,却仍然提供相关技术支持以助长其犯罪行为的发展,且这种行为情节恶劣,那么这将构成“帮助信息网络犯罪活动罪”。
根据现行法律法规,对于帮助信息网络犯罪活动,若支付结算金额达到了二十万元以上,便已满足了该罪名的立案标准。
其次,关于“帮助信息网络犯罪活动罪”的量刑问题,通常情况下,此类罪犯将会面临三年以下有期徒刑或拘役,并且可能还需承担罚金的处罚。
此外,如果因为该罪行导致受害者遭受了经济上的损失,那么罪犯就必须对受害者进行相应的赔偿。在刑事诉讼程序中,受害者有权提出附带民事诉讼,要求罪犯承担赔偿责任。如果受害者已经死亡或者失去了行为能力,他们的法定代理人、近亲属也同样有权利提出附带民事诉讼。如果涉及到国家财产、集体财产的损失,那么人民检察院在提起公诉的时候,也可以提出附带民事诉讼。在必要的情况下,人民法院可以采取保全措施,查封、扣押或者冻结被告人的财产。附带民事诉讼原告人或者人民检察院都可以申请人民法院采取保全措施。人民法院采取保全措施时,应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。如果犯罪行为给受害者造成了人身或者财产损失,在被告人被追究刑事责任的同时,并不影响受害者对被告人的民事赔偿责任的追究。如果符合刑事附带民事诉讼的条件,可以通过刑事附带民事诉讼的方式来解决;如果不符合刑事附带民事诉讼的条件或者不愿通过此种方式解决,则可以单独向法院提起民事诉讼。如果选择单独提起民事诉讼,如果民事案件的审理需要依赖于刑事案件的审理结果,那么民事案件的审理将会暂时中止,等待刑事案件审结之后再继续审理民事案件。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
电话录音能确定强奸罪吗
[律师回复] 解析:
在某些情况下,虽然某些获取证据的方式可能涉及侵犯他人合法权益或触犯法律的禁止性规定,然而这并不意味着这些获取的证据是无效的。具体而言如下所述:
1、如果在未获得相关当事人同意的前提下获取的录音录像材料,既未构成侵犯他人合法权益,又不存在违法法律禁止性规定的情形时,那么这类录音录像材料便可被视为具有法律效力的证据,用于案件的裁决依据。
2、当一方当事人提供了其他证据进行佐证,且通过合法途径获取的无争议的视听资料,或者与原始视听资料核对无误的复制品,而另一方当事人对此提出质疑却未能提供充分的反证时,法院应予以认可其证明力。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十六条
【强奸罪】以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的,处三年以上十年以下有期徒刑。
奸淫不满十四周岁的幼女的,以强奸论,从重处罚。
强奸妇女、奸淫幼女,有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑:
(一)强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的;
(二)强奸妇女、奸淫幼女多人的;
(三)在公共场所当众强奸妇女、奸淫幼女的;
(四)二人以上轮奸的;
(五)奸淫不满十周岁的幼女或者造成幼女伤害的;
(六)致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。
浙江省消费者投诉电话是多少?
浙江省消费者投诉电话是12315,且消费者可以在每年的三月十五号进行投诉,来维护自己的权益,消费者可以与商家进行协商来进行赔偿,协商不成,可以在到法院提起诉讼解决。
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婚姻家庭
在投资方面违法收购构成受贿罪吗
[律师回复] 解析:
身为公务人员之行为人倘若滥用职权为他人牟利,进而采取共谋投资的手段以获取不当利益,依然可被判定触犯受贿罪。在犯罪情节严重程度方面,犯下该罪行的被告人若有受贿金额较高或其他相对严重情节者,将面临三年以下有期徒刑或拘留并处罚金的严厉惩罚;而对于受贿金额庞大或存在其他极其严重情节的被告人,则将面临三年以上、十年以下有期徒刑,同时还需接受罚金或没收财产等附加刑罚。
法律依据:
《刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。
索贿的从重处罚。
《刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。
(二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。
(三)个人贪污数额在五千元以上不满五万元的,处一年以上七年以下有期徒刑;情节严重的,处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元,犯罪后有悔改表现、积极退赃的,可以减轻处罚或者免予刑事处罚,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。
(四)个人贪污数额不满五千元,情节较重的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻的,由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
危险驾驶罪能不能消
[律师回复] 解析:
凡是涉及到《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一规定的危险驾驶罪案件,都必须依法留置案底,这是无法被消除的。案底通常是指曾经有过刑事犯罪前科的个人历史档案记录。此种犯罪档案通常会被公安机关妥善保管。所谓危险驾驶罪,系指数值人员因酗酒或实施例如追逐竞驶、严重超载运输、非法运输危险化学品等危险手段驾驶机动车,从而对社会公众秩序造成潜在威胁的行为。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
法律上规定的315消费者投诉电话多少?
315打假投诉客服热线是12315。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。
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损害赔偿
盗窃罪可以协商吗
[律师回复] 解析:
若行为人实施的盗窃行为情节显著轻微达不到刑事立案标准时,则可在案件发生地进行调解处理。
然而,若构成犯罪,仅能对其中涉及到的民事赔偿问题进行调解。盗窃罪,是指行为人出于非法占有的目的,秘密窃取他人公私财物且数额较大或存在多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃等情形的行为。
根据相关法律规定,对于盗窃公私财物的行为,若数额达到较大标准,或者存在多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃及扒窃等情况之一者,将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑罚,同时还需承担罚金的处罚;若数额巨大或者存在其他严重情节的,将被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处相应罚金;而对于数额特别巨大或者存在其他特别严重情节的,将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同样需要承担罚金或者没收财产的处罚。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
快速解决“刑事辩护”问题
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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