12315平台投诉有用吗?

请访问国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/index），注册账户后，在“我的申诉（表扬）信息”中选择“我要申诉”。申诉前建议先向快递公司投诉，如未获满意答复，再在此网站提交申诉，填写投诉地区、快递公司、申诉原因等信息，并上传证据。提交后等待快递公司处理，网站会电话回访满意度。

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