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虚假宣传工商投诉流程

#消费权益 最新修订 | 2024-09-19
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
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律师解析
因为虚假宣传而向工商投诉的流程是消费者投诉;
受理投诉;
六十日内,消费者当事人同意调解的,市场监督管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,制作调解书并归档。
法律依据
《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第一条
为了规范市场监督管理行政处罚程序,保障市场监督管理部门依法实施行政处罚,保护自然人、法人和其他组织的合法权益,《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》等法律、行政法规,制定本规定。
第二条
市场监督管理部门实施行政处罚,适用本规定。
第三条
市场监督管理部门实施行政处罚,应当遵循公正、公开的原则,坚持处罚与教育相结合,做到事实清楚、证据确凿、适用依据正确、程序合法、处罚适当。
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虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉。2:打12315电话投诉到工商。3:打4000456007投诉到中国打假网。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。
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当发现商家进行虚假宣传时,可以联系工商行政管理部门或拨打12315消费者维权热线投诉。商家若存在虚假宣传并欺诈消费者,按法律规定需赔偿消费者实际损失的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。特定情况下,遵循相关法律条款处理。在处理过程中,请保持警惕,避免个人信息泄露和不必要的损失。
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