快递丢失货物快递公司能不能免责

当快递丢失，快递员是否需全额赔偿？这取决于丢失的原因。若因快递员过失导致，快递公司应承担补偿责任，因在货物运输协议中，快递公司被视为甲方，快递员仅是执行工作。但若是因不可抗力、货物自然特质或收件人过失导致的丢失，快递公司则无需赔偿。

如果是网购的包裹被弄丢了，可以先找卖家协商，卖家会自行做出补发或是退款的处理，若卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。同时，可以向快递公司索赔，若是对索赔结果不满意的，或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的，可以请求司法介入。

快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。