物流把货丢了找谁处理

快递丢失以后要由快递公司承担责任，要赔偿寄件人的损失，可以按照快递单中的约定进行赔偿，若是当事人在寄件时证明了物品的价值，还可以按照物品的实际价值进行赔付，出现快递公司拒不支付赔偿的情形，当事人可以去法院起诉维权。

快递公司的失误导致快递丢失，退货的费用需要由快递公司承担，若是由于商品的质量问题，导致买家退货的，退货的费用需要由卖家承担，非包邮的产品，退货的费用需要由买家承担。

如果货物在物流过程中被损坏的话，首先要进行责任判断，如果是发货人或者收件人的过失导致的话，那么物流快递是不赔偿的。同时因为不可抗力因素导致货物顺坏的话，也是不赔偿的。但如果是物流公司的过失的话，那么就需要全额进行赔偿。

快递货物丢失的赔偿，应当根据约定的情况来进行认定，有保价的按照保价情况赔偿，无保险的可以按照邮费的3倍来进行赔偿，具体情况下需要根据快递货物的价值来进行认定，避免造成矛盾纠纷。

向网站投诉或者向消费者保护协会投诉，看是在哪个平台。如果是在淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等；如果是其他地方的购物，如果数额比较大，向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。