律图审稿专业委员会3轮严审

被投诉虚假宣传一般怎么办

最新修订 | 2024-02-27
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律师解析
经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照
解决消费争议的途径有以下五种:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼
法律依据
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条
经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
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广告虚假宣传如果需要投诉的话一般是向工商部门进行投诉,或者是向消费者协会申请以调解。对于广告虚假宣传,一般情况下是不构成刑事犯罪的,只需要进行行政处罚,具体处罚一般是进行罚款,责令改正,甚至是吊销营业执照。
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发现广告虚假宣传可以向工商部门进行举报,举报的方式可以是实名进行举报,也可以是匿名进行举报。不过举报要有凭有据的。工商机关在接收到举报之后,就会在一定的时间之内进行调查。
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