快递运输过程中货物丢失的风险由谁承担
最新修订 | 2024-10-21
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- 律师解析
- 如果合同已经成立，则快递运输过程中货物丢失的风险将由买受人承担，但是当事人另有约定的除外。如果合同未成立，则风险由出卖人承担。对于承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。
- 法律依据
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《民法典》第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
第六百零四条
标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
第六百零六条
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。
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快递运输丢了算谁的快递丢失的责任归属要看具体情况。 如因寄件人或收件人过失或不可抗力导致，快递公司不赔偿。 但消费者网购时，如包裹丢失，应先联系卖家解决，卖家承担未交货的违约责任，再向快递公司追偿。 若快递公司有故意或重大过失，或未明确告知保价规则，寄件人有权按物品原价索赔。 例如，快递员疏忽未核对收件人身份导致包裹被盗，快递公司需承担违约责任。
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快递运输丢了算谁的快递遗失责任划分清晰：揽件时遗失由收件员负责，发货网点负责分拣后未发出或中转前的遗失，中转站负责中转环节的遗失，目的地网点则负责到达目的城市后的遗失。此规定有助于分担损失，提升快递服务品质。
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快递丢失退货运费谁出？快递公司的失误导致快递丢失，退货的费用需要由快递公司承担，若是由于商品的质量问题，导致买家退货的，退货的费用需要由卖家承担，非包邮的产品，退货的费用需要由买家承担。
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快递运输丢了算谁的快递丢失的责任归属取决于过错的归属。如果快递损失是由客户、快递分发人员或不可抗力等因素导致的，快递公司无需承担责任。但如果是快递公司故意或严重过失导致遗失或损坏，或未明确告知用户相关保价规则，用户有权按照原价向快递公司提起索赔。例如，快递员未验证收货人身份导致快递被冒领，快递公司应承担违约责任。对于网购商品遗失，用户可先联系卖家协商处理，商家赔偿后可再向快递公司要求补偿。
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运输快递如何收取保价费？快递的保价费会根据不同种类的快递来进行收取，一般会收取报价的千分之五进行收取，对于快递公司收取相应的费用的时候在我国的民法通则中或者其他的法律规定当中都有具体的规定的，所以是不会乱收费的。
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快递公司讲快递运丢了怎么办若贵司货品在运输中遗失、受损或短缺，未保价货品将按运输费用双倍赔偿（信函类）或按实际损失但不超过五倍服务费赔偿（包裹类）。不赔偿其他或间接损失。已保价货品按2%收费，遗失时全额赔偿，但最高每票限额一万元。不可抗力因素如自然灾害、战争等导致的损失，本公司不承担责任。
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