网上购物被虚假宣传误导，消费者应当如何维权
最新修订 | 2024-02-19
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- 律师解析
-
经营者提供商品或者服务有欺诈行为是适用惩罚性赔偿的关键。因此，在司法实践中，应当对经营者是否构成欺诈行为进行认定。欺诈的具体表现形式比较多，如以假充真、以次充好、虚构产地、虚构成分、夸大功能等。
认定经营者具有欺诈行为，应当注意以下几个方面：
一是经营者对重要事实作虚假陈述，重要事实包括商品的质量、性能、用途、价格或者服务的质量、内容、价格等；
二是使消费者不明真相而信赖，造成消费者上当受骗的事实；
三是经营者必须有主观上的故意。
消费者如果遭遇欺诈，可以拿起法律武器维护自己的合法权益，如果商家被认定为存在欺诈行为，消费者不仅可以要求退款退货，还可以要求商家支付所售货物价款的三倍赔偿，不足500元的按照500元进行赔偿。同时，消费者要注意收集和留存证据，可以提交网络订单截图、交易快照、与客服的聊天记录等，上述证据不仅可以作为商家是否存在欺诈行为的有力证明，也是判断消费者是否因商家误导而进行购买的重要依据。
消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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虚假宣传误导消费怎样赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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虚假宣传误导消费怎么赔偿?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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虚假宣传误导消费怎么赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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商品房虚假宣传怎么维权1、可以拿着相关的证据到房地产管理局、工商行政机关进行投诉。2、业主们自发的组成维权联盟小组，集体搜集开发商存在违法违规的证据，然后集体委托代理律师进行集体起诉。3、通过媒体、舆论来维权。
房屋买卖
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虚假宣传欺骗和误导消费者会怎么处罚如果在确定商家有虚假宣传欺骗和误导消费的行为，并且导致了消费者的相关利益遭受损失的，商家应该对消费进行赔偿损失。同时如果经营者在销售产品时，有相关的欺骗行为，则需要向消费者赔偿商品三倍价格的赔偿金。
消费权益
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对于虚假宣传误导消费如何赔偿？对于虚假宣传误导消费的，可以处没收违法所得和赔偿损失，另外还需要按照广告费用的3-5倍进行罚款处理，对于广告费用低的可以按照20万-100万的标准进行罚款处罚，具体情况结合实际而定。
消费权益
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网上购物被虚假宣传误导，消费者应当如何维权
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对于虚假宣传误导消费如何赔偿？
对于虚假宣传误导消费的，可以处没收违法所得和赔偿损失，另外还需要按照广告费用的3-5倍进行罚款处理，对于广告费用低的可以按照20万-100万的标准进行罚款处罚，具体情况结合实际而定。
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损害赔偿消除交通肇事罪怎样处理
[律师回复] 解析：
若已被指控为交通肇事罪，那么该案件记录将无法被抹去或撤销。当您遭遇道路交通事故时，务必保持冷静。倘若出现了人员伤亡情况，您应该立即保护好事故现场，并尽快向当地交通管理部门报告，同时积极展开救援行动。对于受伤较重的受害者，如果周围人员缺乏有效的救治技能，切勿擅自移动他们，而应拨打急救电话120寻求专业医疗援助，以免因不当的搬运导致伤者脊椎损伤、骨折等二次伤害。在报警和救助伤者的同时，您还需联系自己所驾驶车辆的保险公司，启动相关的保险理赔程序。
此外，您也不应逃离现场。关于交通肇事逃逸的处理方式如下：
（1）若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪，则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款，并可处以15天以内的拘留；
（2）若构成犯罪，则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚，若因逃逸行为导致他人死亡，则将面临7年以上有期徒刑的严厉惩处，同时，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，并且终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
若已被指控为交通肇事罪，那么该案件记录将无法被抹去或撤销。当您遭遇道路交通事故时，务必保持冷静。倘若出现了人员伤亡情况，您应该立即保护好事故现场，并尽快向当地交通管理部门报告，同时积极展开救援行动。对于受伤较重的受害者，如果周围人员缺乏有效的救治技能，切勿擅自移动他们，而应拨打急救电话120寻求专业医疗援助，以免因不当的搬运导致伤者脊椎损伤、骨折等二次伤害。在报警和救助伤者的同时，您还需联系自己所驾驶车辆的保险公司，启动相关的保险理赔程序。
此外，您也不应逃离现场。关于交通肇事逃逸的处理方式如下：
（1）若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪，则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款，并可处以15天以内的拘留；
（2）若构成犯罪，则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚，若因逃逸行为导致他人死亡，则将面临7年以上有期徒刑的严厉惩处，同时，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，并且终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；
因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
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快速解决“交通事故”问题
错误取保候审怎么处理
[律师回复] 解析：
对于涉及违反取保候审规定的行为，将采取以下处置措施：如犯罪嫌疑人或被告人已缴纳保证金，则应没收其部分或全部保证金；且视情节严重程度，决定是否责令其作出书面悔过，重新缴纳保证金，或者提出保证人；
此外，也可能对其实施监视居住，甚至对其进行逮捕。
依据相关法律条文，若犯罪嫌疑人或被告人违反了取保候审条款，并需依法予以逮捕时，可准予对该对象先执行拘留手续。
法律依据：
《刑事诉讼法》第七十一条
取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定：
（一）未经执行机关批准不得离开所居住的市、县；
（二）住址、工作单位和联系方式发生变动的，在二十四小时以内向执行机关报告；
（三）在传讯的时候及时到案；
（四）不得以任何形式干扰证人作证；
（五）不得毁灭、伪造证据或者串供。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前两款规定，已交纳保证金的，没收部分或者全部保证金，并且区别情形，责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过，重新交纳保证金、提出保证人，或者监视居住、予以逮捕。
对违反取保候审规定，需要予以逮捕的，可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。
对于涉及违反取保候审规定的行为，将采取以下处置措施：如犯罪嫌疑人或被告人已缴纳保证金，则应没收其部分或全部保证金；且视情节严重程度，决定是否责令其作出书面悔过，重新缴纳保证金，或者提出保证人；
此外，也可能对其实施监视居住，甚至对其进行逮捕。
依据相关法律条文，若犯罪嫌疑人或被告人违反了取保候审条款，并需依法予以逮捕时，可准予对该对象先执行拘留手续。
法律依据：
《刑事诉讼法》第七十一条
取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定：
（一）未经执行机关批准不得离开所居住的市、县；
（二）住址、工作单位和联系方式发生变动的，在二十四小时以内向执行机关报告；
（三）在传讯的时候及时到案；
（四）不得以任何形式干扰证人作证；
（五）不得毁灭、伪造证据或者串供。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前两款规定，已交纳保证金的，没收部分或者全部保证金，并且区别情形，责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过，重新交纳保证金、提出保证人，或者监视居住、予以逮捕。
对违反取保候审规定，需要予以逮捕的，可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。
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非法传唤算非法拘禁罪吗
[律师回复] 解析：
非法传唤并不等同于犯罪。
具体来说，非法传唤包含以下几种情况：传唤对象不适格、未经审批的传唤行动、在传唤时未能出示相应的法律文件、跨地区的传唤、传唤期限超过法定标准、连续进行的传唤以及在传唤过程中没有通知当事人的家属或者采取强制手段进行传唤等等。
关于非法拘禁罪的构成要素，主要包括以下几个方面：
首先，该罪行的主体是自然人，其所侵犯的权益是公民的人身自由权；
其次，从主观层面来看，该罪行必须是行为人有意识地实施的；
再次，从客体角度看，该罪行侵害的是国家的廉政制度和外汇管理制度；
最后，从客观方面来看，该罪行表现为行为人实施了非法拘禁并故意剥夺他人人身自由的行为。
法律依据：
《刑法》第二百三十八条
【非法拘禁罪】非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。
非法传唤并不等同于犯罪。
具体来说，非法传唤包含以下几种情况：传唤对象不适格、未经审批的传唤行动、在传唤时未能出示相应的法律文件、跨地区的传唤、传唤期限超过法定标准、连续进行的传唤以及在传唤过程中没有通知当事人的家属或者采取强制手段进行传唤等等。
关于非法拘禁罪的构成要素，主要包括以下几个方面：
首先，该罪行的主体是自然人，其所侵犯的权益是公民的人身自由权；
其次，从主观层面来看，该罪行必须是行为人有意识地实施的；
再次，从客体角度看，该罪行侵害的是国家的廉政制度和外汇管理制度；
最后，从客观方面来看，该罪行表现为行为人实施了非法拘禁并故意剥夺他人人身自由的行为。
法律依据：
《刑法》第二百三十八条
【非法拘禁罪】非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。
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法官宣判盗窃罪怎么处理
[律师回复] 解析：
倘若经由法庭裁决确认其有罪，法院则会向公安部门发送执行通知书。依照此执行通知之指示，公安机关将会把被判定犯罪者押解至指定的监狱执行其刑期。而当公安机关筛查出嫌疑犯时，有权依法对其实行刑事拘留政策。在拥有基本确凿的证据之后，该机构还可请求检察官代表提出逮捕申请。在此之前，所有被控告为犯罪者皆由当地公安局负责监视管束，看守所成为他们暂时停留之场所。待法院作出宣判并宣告生效之后，刑事法院将会向公安机关下达执行通知书，其中包含罪犯需被押送到何地的拘役命令。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
倘若经由法庭裁决确认其有罪，法院则会向公安部门发送执行通知书。依照此执行通知之指示，公安机关将会把被判定犯罪者押解至指定的监狱执行其刑期。而当公安机关筛查出嫌疑犯时，有权依法对其实行刑事拘留政策。在拥有基本确凿的证据之后，该机构还可请求检察官代表提出逮捕申请。在此之前，所有被控告为犯罪者皆由当地公安局负责监视管束，看守所成为他们暂时停留之场所。待法院作出宣判并宣告生效之后，刑事法院将会向公安机关下达执行通知书，其中包含罪犯需被押送到何地的拘役命令。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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虚假宣传欺骗和误导消费者会怎么处罚
如果在确定商家有虚假宣传欺骗和误导消费的行为，并且导致了消费者的相关利益遭受损失的，商家应该对消费进行赔偿损失。同时如果经营者在销售产品时，有相关的欺骗行为，则需要向消费者赔偿商品三倍价格的赔偿金。
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损害赔偿怎样的传染病取保候审
[律师回复] 解析：
在司法实践中，当犯罪嫌疑人被取保候审时，若其患有特定类型的严重疾病，则属于法律所允许的范围之内。这些严重疾病主要包括以下几种情况：极易传播和感染的重度传染病；由专业职业病诊断机构确诊的职业性疾病；无法承受监禁之苦并长期反复发作的各类精神疾病，例如脑部器质性的精神病理性障碍、久治不愈的精神分裂症、情绪波动较大的心境障碍以及偏执型精神障碍等等；严重的器质性心血管疾病；严重的呼吸系统疾病；严重的消化系统疾病等等。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人，可以取保候审：
（一）可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的；
（二）可能判处有期徒刑以上刑罚，采取取保候审不致发生社会危险性的；
（三）患有严重疾病、生活不能自理，怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女，采取取保候审不致发生社会危险性的；
（四）羁押期限届满，案件尚未办结，需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
在司法实践中，当犯罪嫌疑人被取保候审时，若其患有特定类型的严重疾病，则属于法律所允许的范围之内。这些严重疾病主要包括以下几种情况：极易传播和感染的重度传染病；由专业职业病诊断机构确诊的职业性疾病；无法承受监禁之苦并长期反复发作的各类精神疾病，例如脑部器质性的精神病理性障碍、久治不愈的精神分裂症、情绪波动较大的心境障碍以及偏执型精神障碍等等；严重的器质性心血管疾病；严重的呼吸系统疾病；严重的消化系统疾病等等。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人，可以取保候审：
（一）可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的；
（二）可能判处有期徒刑以上刑罚，采取取保候审不致发生社会危险性的；
（三）患有严重疾病、生活不能自理，怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女，采取取保候审不致发生社会危险性的；
（四）羁押期限届满，案件尚未办结，需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
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开发商虚假宣传怎样维权？
开发商虚假宣传首先是可以通过协商的方式来维权之后，就是可以通过诉讼的方式来维权的，按照我们国家法律当中的规定，因为这种虚假宣传造成损失的可以要求赔偿。开发商虚假宣传怎样维权，这个问题可以参考本文内容。
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消费者遇到虚假宣传时，最先想到的维权方法是与提供商品的销售商协商，要求其赔偿;第二种方法是向消费者协会进行举报，请求其介入维护自己的合法权益;最后一种方法就是向工商部门进行举报，请求行政主管部门严惩售假者。
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