律图审稿专业委员会3轮严审

个人寄快递东西坏了谁来赔偿

最新修订 | 2024-09-13
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律师解析
当您遇到快递物品破损问题时,不妨该读读我们的普及版解读,让你知道如何维护自己的权益。
首先请记住,根据我国《民法典》第八百三十二条讲述,快递公司理应对商品运输过程中的损坏或遗失负起相应责任,除非此举乃不抗力所致,或是货物因自身特性或合理耗损导致。
若不幸遇到了这样的事情,您可选择向该快递公司发起索赔,或者寻求提供此项服务的商家负责。
至于赔偿标准,如果您没有选择保价服务,那么赔付金额基本会介于运费的三至五倍之间。
当然,这里提到的都是一般的情况,具体数额还需若快递公司在运输途中出现未能妥善履行安全防护义务(比如未实行收寄验视之举,或者搭载了某些极其危险的物品),他们亦责无旁贷。
进一步说,如果您明知故犯地邮寄危险物品,依照《侵权责任法》,您将需对受损害之人负担部分责任,反之快递公司则有可能需承担连带责任
假如无法通过与快递公司协商解决问题,您可以收集相关证据消费者保护组织或国务院备案投诉,或者直接向当地的法院提出申诉
在此过程中,我们还想提醒您,依据国家颁布施行的《快递暂行条例》第二十七条的规定,对于已办理保价手续的快速件,保价条款将作为确定赔偿责任的重要准则;至于未作保价之物,赔偿责任则依循相关民事法规的规定来确定。
法律依据
《快递暂行条例》第十九条
第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
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寄快递东西坏了谁来赔偿?
寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后,如果在运输过程中东西遭到了损坏,那么责任在于快递公司和物流公司,寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。
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损害赔偿
寄快递东西损坏谁负责赔偿
寄快递东西损坏了应该由快递公司来承担赔偿的责任,赔偿的标准如果商品保价了就按照保价的数额进行赔偿,如果没有对商品进行保价,就按照商品的实际价值进行赔偿,双方因为赔偿的问题意见不统一可以通过司法介入解决。
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损害赔偿
自己寄的快递坏了找谁
自行寄出快递若损毁,责任在于快递公司。 根据法律规定,快递公司应赔偿损失。 具体赔付标准可参考快递单背面的说明,未保价物品一般赔偿运费的三至五倍。 买家可要求卖家重发,卖家可向快递索赔。 但确定赔偿方需考虑多种因素,如双方能否提供证明货物完好无损的文件。 若卖方疏忽导致货损,买方退货并获得退款后,运费由卖方承担。
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损害赔偿
邮寄商品快递损坏怎么办?
现在快递行业发达,人们经常邮寄商品或者从网上购物,如果发现货物商品在快递途中发生损坏,应当保留好相关证据,向快递公司主张赔偿,双方协商不成的,当事人可以到消费者协会投诉,或者找快递行业主管部门维权。
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损害赔偿
寄来的快递没取保存几天?
寄来的快递没取保存的时间一般是没有具体限制的,对于可以联系到当事人,则可以一直保存,但超过规定的期限快递公司会收取规定标准的保存费,具体情况应当结合实际来进行处理和认定。
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