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虚拟产品不给退款违法吗

#消费权益 最新修订 | 2024-09-27
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时亚晴律师
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律师解析
依据现行法例,虚拟物品并不属于支持退款范畴之内,这一点并未被法律明确规定。
然而在实际情况中,虚拟物品亦应享有与实体商品同等权利,即期望其能够得到退款的权益。
相关法律仅针对消费者拆封或在线下载的数字化商品,如音像制品和计算机软件等,明确规定了不适用七日无理由退货政策。
然而,若商家已经提前告知买家,购买之后不予退款,那么消费者与卖家之间形成的合意即是有效的,在这种情况下,消费者不得以无理为由对已购商品提出退款请求。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不给退款违法吗
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虚拟产品不给退款违法吗
虚拟产品退款请求的法律边界主要在于双方的事先约定和消费者权益保护。 尽管没有明确的法律规定,但虚拟产品也应享有与其他商品相同的退款权利。 除非商家在合理范围内提前告知消费者购买后不退款,并且消费者同意,否则消费者有权申请退款。 因此,商家应遵守消费者权益保护法规,尊重消费者的退款权利。
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损害赔偿
虚拟产品不给退款违法吗
根据现行法律,虚拟物品通常不在退款范围内,但应有与实体商品相同的权益。仅针对已拆封或下载的数字化商品,如音像制品和软件,不适用无理由退货。若商家提前告知不予退款,则消费者不得无理要求退款。
1w浏览2024-09-27
虚拟产品不给退款违法吗
[律师回复] 解析:
关于虚拟产品不支持退款行为是否构成违法尚无明确法律限定,然而需要注意的是,尚未存在任何一款明确的法规以支持“虚拟产品一经售出概不退款”的观点。
相对应的,我们必须认识到虚拟产品同样应该享有退款权利,如同其他类似商品所享有的权利一样。
在相关法律规定中,仅对在线下载或消费者已拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品作出了“不适用七天无理由退货”的规定。
然而若是商家已经在合理范围内,提前通知消费者购买此种商品后不予退款,那么只要消费者与商家在此基础上达成共识,消费者在此后便不能再以无理由为由申请退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不给退款违法吗
10w+浏览2024-07-30
虚拟物品不给退款怎么办
1w浏览2025-01-04
虚拟产品不给退款违法吗
[律师回复] 解析:
关于虚拟产品不支持退款行为是否构成违法尚无明确法律限定,然而需要注意的是,尚未存在任何一款明确的法规以支持“虚拟产品一经售出概不退款”的观点。
相对应的,我们必须认识到虚拟产品同样应该享有退款权利,如同其他类似商品所享有的权利一样。
在相关法律规定中,仅对在线下载或消费者已拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品作出了“不适用七天无理由退货”的规定。
然而若是商家已经在合理范围内,提前通知消费者购买此种商品后不予退款,那么只要消费者与商家在此基础上达成共识,消费者在此后便不能再以无理由为由申请退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不支持退款是否违法
10w+浏览2024-04-27
虚拟产品不支持退款是否违法
虚拟产品不支持退款是违法的,目前没有明文法律规定虚拟产品一经售出概不退款,虚拟产品也应当与其他商品一样是可以退款的。相关法律规定只是对于在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品规定了不适用七天无理由退货。但如果商家已提前告知当事人购买既不退款后,消费者与商家达成合意的,消费者购买后不可以再无理由要求退款。
1w浏览2024-10-11
虚拟产品不给退款违法吗
[律师回复] 解析:
关于虚拟产品不支持退款行为是否构成违法尚无明确法律限定,然而需要注意的是,尚未存在任何一款明确的法规以支持“虚拟产品一经售出概不退款”的观点。
相对应的,我们必须认识到虚拟产品同样应该享有退款权利,如同其他类似商品所享有的权利一样。
在相关法律规定中,仅对在线下载或消费者已拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品作出了“不适用七天无理由退货”的规定。
然而若是商家已经在合理范围内,提前通知消费者购买此种商品后不予退款,那么只要消费者与商家在此基础上达成共识,消费者在此后便不能再以无理由为由申请退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不支持退款是否违法
10w+浏览2024-05-16
买了虚拟物品不给退款怎么办
1w浏览2025-04-17
虚拟产品不给退款违法吗
[律师回复] 解析:
关于虚拟产品不支持退款行为是否构成违法尚无明确法律限定,然而需要注意的是,尚未存在任何一款明确的法规以支持“虚拟产品一经售出概不退款”的观点。
相对应的,我们必须认识到虚拟产品同样应该享有退款权利,如同其他类似商品所享有的权利一样。
在相关法律规定中,仅对在线下载或消费者已拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品作出了“不适用七天无理由退货”的规定。
然而若是商家已经在合理范围内,提前通知消费者购买此种商品后不予退款,那么只要消费者与商家在此基础上达成共识,消费者在此后便不能再以无理由为由申请退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不支持退款是否违法
10w+浏览2024-02-21
虚拟产品不给退款违法吗
[律师回复] 解析:
关于虚拟产品不支持退款行为是否构成违法尚无明确法律限定,然而需要注意的是,尚未存在任何一款明确的法规以支持“虚拟产品一经售出概不退款”的观点。
相对应的,我们必须认识到虚拟产品同样应该享有退款权利,如同其他类似商品所享有的权利一样。
在相关法律规定中,仅对在线下载或消费者已拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品作出了“不适用七天无理由退货”的规定。
然而若是商家已经在合理范围内,提前通知消费者购买此种商品后不予退款,那么只要消费者与商家在此基础上达成共识,消费者在此后便不能再以无理由为由申请退款。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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虚拟产品不支持退款是不是违法
10w+浏览2024-02-29
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