强行收走消费者的东西怎么举报
最新修订 | 2024-03-22
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卞晓飞律师
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- 律师解析
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在某些情况下，商业经营主体可能会实施强迫消费者进行消费的不道德行为。
此类问题，消费者可依据我国现行的《消费者权益保护法》通过电话或书面形式向相关的工商管理部门或者广大的消费者协会进行举报投诉。
法律明确指出，解决消费者与经营者由于权益纠纷衍生出的矛盾冲突时，消费者应优先采用与经营者协商和解的途径来处理；如遇沟通未果，消费者亦可寻求像消费者协会这类依法设立的具有权威性的调解组织进行调解解决；若以上两种渠道不可行，则可以向有关的行政部门提出投诉。
最后，如果消费者已经与经营者就相关事项达成了明确的仲裁协议，也可以依法申请仲裁机构进行裁决。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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