卖家举证超时会直接退款吗
最新修订 | 2024-03-26
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卞晓飞律师
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- 律师解析
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在卖家发表证据超过规定时效期后，消费者的退款申请将会被直接批准退货退款。
若消费者提出退款，而卖方未能及时拒绝，那么过了退款周期后，系统将自动为消费者完成退款操作。
另一方面，若卖方拒绝了消费者的退款请求，则买方需对退款申请进行相应修改，或者在退款周期截止前再次提出举证理由支持退款请求，否则系统将会自动关闭此次退款申请通道。
注意，买方仅有一次提交退款举证的机会，如果错失时效，将无法再次申请。
当商品尚未交付予买方之时，买卖双方无需考虑关于商品运输费用分摊的问题。
然而，一旦商品实际发货且物流信息显示已送达买方处，针对该商品的退货退款费用通常应由买方承担。
反过来，若商品尚未到达买方处就被买方发起退货退款申请，此时的退货运费则由卖方负责支付。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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