碰到淘宝卖家故意不发货怎么办
最新修订 | 2024-09-18
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- 律师解析
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一般情况下，在淘宝网上购物时，如商家未能按时发货，作为消费者可与店主进行沟通，进而决定是否申请退款。
倘若双方对于违约责任有明确约定，那么消费者有权请求店铺依据约定来承担相应的违约责任。
对于商家未按时发货的情形，无疑构成了违约行为，此时，消费者既可选择撤回购买订单，也就是终止买卖合同，亦能根据实际情况，向商家追索约定的违约责任。
- 法律依据
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《中华人民共和国民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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