医院医生态度恶劣怎么投诉
最新修订 | 2024-04-05
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王颖律师
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- 律师解析
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在您寻求医疗服务时，如遭遇医生对待患者施以恶劣态度或其他任何不当之处，您有权运用医疗机构内部机制进行投诉反映：
首先，可前往为医疗纠纷提供专业处理渠道的医院医务科或医保办，详尽阐述所遇事件实情，请求医院治理部门做出权威公正的协调。
其次，若医生之行为已严重偏离卫生行政管理规定乃至病历、处方管理规范范畴，您可以向卫生监督机构提出正式申诉。
此外，若您被拒绝对医保开药记账、遭受医生滥开与病情毫不相关的药品和检查、甚至被发现医师涉嫌恶意欺骗保险活动、造假行为等不端行径，您均可向医保监管部门提交详细投诉报告，同时需妥善保管包括病历、各项检查结果、正规发票在内的相关医疗文件支撑证据。每位患者都依法享有医疗权益，包括基本的医疗需求确认权、全面告知同意权、个人隐私保密权益、自主选择诊疗计划权及医疗维权纠纷诉诸法律权等等；相应地，患者作为医疗服务的参与者也承担着诸多义务，具体包括明确向医生透露真实病情、积极配合医疗机构和医务工作者开展一系列检查、治疗工作，按时缴纳医疗费用及其他各类服务费，珍视严格遵守医院各项规章制度，不干扰妨碍他人接受治疗、避免传播疾病给他人，维护公共卫生环境以及在必要情况下接受强制性治疗指令等等。
- 法律依据
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《医院投诉管理办法（试行）》第二条
本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
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