律图审稿专业委员会3轮严审

退货快递破损找谁赔偿

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
在退回货品的过程中发生商品受损现象时,通常应由速递服务提供商承担相应的法律责任。
根据相关法规,若运送至客户手中的邮件有任何损害或遗失,速递服务商应当依照以下方式为之进行赔偿
如投递货物已进行保价,若发生丢失或全损情况,则应按投保金额给予赔偿;若投递货物并未投保,那么在发生丢失、损害或内装内容物短少等情形时,速递服务商仅需以实际损失为基数实施赔偿,然而赔偿金额上限不能超出其所接受的费用的三倍。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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已签收快递破损找谁赔偿吗?
消费者签收快递发现破损的话快递公司是可以不进行赔偿的,除非消费者有证据能够证明快递在签收之前已经破损了而快递员没有提醒。在这种情况下才可以向快递公司提出赔偿的要求的。
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损害赔偿
快递破损快递公司怎么赔偿
如果快递破损的话,属于物流公司责任的,并且对商品进行了报价的话,那么就需要支付三倍以下的赔偿。如果没有进行报价的话,一般是以商品原价进行赔偿。如果是因为发货人包装不当的话,那么物流公司不进行赔偿。
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快递损坏了是找商家还是快递公司?
快递损坏后找商家还是找快递公司,要根据快递损坏时的情况确定。在运输过程中造成快递损伤的,应该找快递公司赔偿;若是签收后发现快递内部商品有损坏的,应该找卖家承担责任,赔偿损失。
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通过快递公司寄的快递破损了怎么办
由于快递公司的工作失误导致邮寄的物品损坏可以要求快递公司进行赔偿,保价的商品就按保价的价格进行赔偿,如果没有对邮寄的商品进行保价就按商品的实际价值进行全额的赔偿。
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快递损坏理赔找谁办理?
快递损坏理赔找谁要按照约定的情况来进行赔偿,一般情况下如果是快递途中损坏的的由快递公司赔偿,但如果商家与快递约定由商家赔偿的,那么消费者可以要求商家赔偿的,具体情况结合实际而定。
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