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商场买到假货怎么办

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
消费者在商城购买商品时不慎购得伪劣产品,首先应尝试与该商城进行沟通协商,争取达成退换货处理方案;
如若协商无果,可选择致电相应投诉渠道以维护自身合法权益。若消费者与商家因商品质量等问题产生纠纷并涉及到消费权益方面,他们亦有权向消费者协会寻求调解援助,或者寻求法律手段申请仲裁或提起诉讼等途径解决纷争。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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商场买到假货怎么办
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商场买到假货赔偿几倍
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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微商买到假货怎么办
可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:1、消费者定做的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。
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损害赔偿
在商场买到假货怎么维护自己的权益
购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
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在商场买到假货怎么维护自己的权益
购买到假冒伪劣商品后,应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商,或向消费者协会申请调解。 同时,可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解,可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,最低不少于500元。
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买到假货怎么处罚商家
购买伪劣商品后,消费者可向供应方要求三倍或十倍售价的赔偿。根据《消费者权益保障法》,消费者有权提出增额赔偿,通常为购买商品或服务价格的三倍。如赔偿金额低于五百元,则按此金额赔偿;如有其他法律规定,则按相应规定执行。
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