杭州28万保险拒赔多少钱
最新修订 | 2024-05-11
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卞晓飞律师
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1.保险代理人或者经办人相较于被保险人来说，往往具备更为专业的知识以及丰富的处理经验。通过他们在中间进行周旋，有时候确实能够达成解决方案。
2.保险公司总部的投诉渠道。众所周知，金杯银杯不如众人的口碑，因此对于理赔服务，保险公司显然非常重视。投诉考核也是衡量理赔工作质量的关键因素之一，所以一旦接收到客户的投诉，便需要立即立案并全程跟进处理。同样对于理赔经办人员而言，他们也对投诉心存畏惧，因为有效的投诉会直接关联到他们的薪资待遇，没人愿意与其收入过不去。
3.向当地银保监进行投诉。银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会定期在官网上公布相关排名。当保险公司收到来自银保监的投诉函时，他们会感到十分紧张，因为这绝非可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是必须予以高度重视，并且需要在规定期限内对案件处理过程或结果做出书面回应。若年度投诉排名不佳，保险公司将会在主管部门留下不良印记，进而影响其业务拓展及经营业绩表现等多方面问题。
4.向法院提起诉讼。如果前述三种途径均无法取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑便是被保险人所剩下的最后一张王牌。
- 法律依据
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《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
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