保险纠纷找什么申诉
最新修订 | 2024-05-15
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- 律师解析
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您可向设有监管职能的国家保监会进行投诉，而保监会亦始终秉持着保护被保险人员利益这一宗旨，对于诸如恶意拖延赔付等违反法律法规及行业道德规范的行为，必将严惩不贷。
然而请注意，虽然保监会与各级地方保监局都致力于处理保险公司及其主要负责人的违规违纪问题，但对于被保险人所关注的保险纠纷，他们通常并未将其作为工作重心。因此，向保险监管部门进行投诉并非最佳选择。许多投诉者在万般无奈之下，只能寻求新闻媒体的帮助，希望能够得到公正合理的赔偿。
然而，尽管部分投诉在初期看似有所进展，但最终的结果往往并不尽如人意，使得投诉者的情绪跌宕起伏。究其原因，主要在于保险条款的复杂性以及专业性使众多媒体难以像处理消费类电子产品投诉那样，采取简洁高效的方式加以解决。
- 法律依据
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《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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