买家恶意退货，店家该如何应对

[律师回复] 如果顾客恶意退款，不退货的话，卖家可以先和顾客协商，协商不了的可以向，请求对方退货并赔偿损失。
流程：
撰写状。状包括，你和被人的名字、地址、出生年月日，籍贯、住所地、联系方式。请求的项目。事实和理由。
写好状后，收集证据材料。
来到最近的人民。一般都是到的立案庭，有工作人员接待。
来到立案大厅
工作人员接待，审查你的材料，决定是否受理。
案件受理后，工作人员会提示你提交证据。然后会联系被的人，通知在指定的时间开庭。案件受理后，你要及时咨询有关法律人士，获得专业的指导。一般在政府部门都有法律援助中心，而且援助中心不收费的。
当事人应当向人民交纳的诉讼费用
1、案件受理费：包括
第一审案件受理费;
第二审案件受理费;再审案件中，依照本办法规定需要交纳的案件受理费。
2、申请费：申请保全措施;申请支付令;申请公示催告;申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力;申请破产;申请海事强制令、共同海损理算、设立海事赔偿责任限制基金、海事债权登记、船舶优先权催告;申请承认和执行外国判决、裁定和国外仲裁机构裁决。
3、证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。
4、不交纳案件受理费：依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件;裁定不予受理、驳回、驳回上诉的案件;对不予受理、驳回和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件;行政赔偿案件。

[律师回复] 如果顾客恶意退款，不退货的话，卖家可以先和顾客协商，协商不了的可以向，请求对方退货并赔偿损失。
流程：
撰写状。状包括，你和被人的名字、地址、出生年月日，籍贯、住所地、联系方式。请求的项目。事实和理由。
写好状后，收集证据材料。
来到最近的人民。一般都是到的立案庭，有工作人员接待。
来到立案大厅
工作人员接待，审查你的材料，决定是否受理。
案件受理后，工作人员会提示你提交证据。然后会联系被的人，通知在指定的时间开庭。案件受理后，你要及时咨询有关法律人士，获得专业的指导。一般在政府部门都有法律援助中心，而且援助中心不收费的。
当事人应当向人民交纳的诉讼费用
1、案件受理费：包括
第一审案件受理费;
第二审案件受理费;再审案件中，依照本办法规定需要交纳的案件受理费。
2、申请费：申请保全措施;申请支付令;申请公示催告;申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力;申请破产;申请海事强制令、共同海损理算、设立海事赔偿责任限制基金、海事债权登记、船舶优先权催告;申请承认和执行外国判决、裁定和国外仲裁机构裁决。
3、证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。
4、不交纳案件受理费：依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件;裁定不予受理、驳回、驳回上诉的案件;对不予受理、驳回和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件;行政赔偿案件。

[律师回复] 如果顾客恶意退款，不退货的话，卖家可以先和顾客协商，协商不了的可以向，请求对方退货并赔偿损失。
流程：
撰写状。状包括，你和被人的名字、地址、出生年月日，籍贯、住所地、联系方式。请求的项目。事实和理由。
写好状后，收集证据材料。
来到最近的人民。一般都是到的立案庭，有工作人员接待。
来到立案大厅
工作人员接待，审查你的材料，决定是否受理。
案件受理后，工作人员会提示你提交证据。然后会联系被的人，通知在指定的时间开庭。案件受理后，你要及时咨询有关法律人士，获得专业的指导。一般在政府部门都有法律援助中心，而且援助中心不收费的。
当事人应当向人民交纳的诉讼费用
1、案件受理费：包括
第一审案件受理费;
第二审案件受理费;再审案件中，依照本办法规定需要交纳的案件受理费。
2、申请费：申请保全措施;申请支付令;申请公示催告;申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力;申请破产;申请海事强制令、共同海损理算、设立海事赔偿责任限制基金、海事债权登记、船舶优先权催告;申请承认和执行外国判决、裁定和国外仲裁机构裁决。
3、证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。
4、不交纳案件受理费：依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件;裁定不予受理、驳回、驳回上诉的案件;对不予受理、驳回和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件;行政赔偿案件。

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案件受理后，工作人员会提示你提交证据。然后会联系被的人，通知在指定的时间开庭。案件受理后，你要及时咨询有关法律人士，获得专业的指导。一般在政府部门都有法律援助中心，而且援助中心不收费的。
当事人应当向人民交纳的诉讼费用
1、案件受理费：包括
第一审案件受理费;
第二审案件受理费;再审案件中，依照本办法规定需要交纳的案件受理费。
2、申请费：申请保全措施;申请支付令;申请公示催告;申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力;申请破产;申请海事强制令、共同海损理算、设立海事赔偿责任限制基金、海事债权登记、船舶优先权催告;申请承认和执行外国判决、裁定和国外仲裁机构裁决。
3、证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。
4、不交纳案件受理费：依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件;裁定不予受理、驳回、驳回上诉的案件;对不予受理、驳回和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件;行政赔偿案件。

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1、案件受理费：包括
第一审案件受理费;
第二审案件受理费;再审案件中，依照本办法规定需要交纳的案件受理费。
2、申请费：申请保全措施;申请支付令;申请公示催告;申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力;申请破产;申请海事强制令、共同海损理算、设立海事赔偿责任限制基金、海事债权登记、船舶优先权催告;申请承认和执行外国判决、裁定和国外仲裁机构裁决。
3、证人、鉴定人、翻译人员、理算人员在人民指定日期出庭发生的交通费、住宿费、生活费和误工补贴。
4、不交纳案件受理费：依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件;裁定不予受理、驳回、驳回上诉的案件;对不予受理、驳回和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件;行政赔偿案件。