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不签字保险不理赔怎么解决

最新修订 | 2024-06-14
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律师解析
若投保人遭遇保险合同约定的保障范围以内的事件或意外状况,需立即向所投保的保险公司通报情况,并同步联系当地警方报案,交警部门将依据现场勘查及多方证据进行责任认定,最终保险公司将按照相关规定进行理赔手续处理。
然而,保险公司的理赔过程中,通常需要被保险人亲自签署相关文件,完成所有必要的程序后方可获得保险金赔偿款项。
然而,不同的保险公司在理赔流程和要求上可能存在差异,因此具体的理赔流程和要求应以投保时签订的保险合同条款为准。如遇被保险人无法亲自签署文件的情况,可提供书面授权委托书,并由受托人代为签名确认;若被保险人既未委托他人代签,亦未能亲自签署相关文件,则需由受害者与被保险人自行协商解决,若双方无法达成共识,可申请由公安机关交通管理部门介入调解,若调解无果,可通过法律诉讼途径寻求赔偿。
法律依据
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
第二十八条
被保险机动车发生道路交通事故的,由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。
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