饭店遗失物品，法律上应如何处理
最新修订 | 2024-06-21
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刘斌律师
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- 律师解析
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关于顾客在本酒店遗失贵重物品时，根据相关法律规定所采取的必要步骤如下:
首先，应明确顾客确实丢失了财产;
随后，务必立即向酒店管理层如实反映情况，并且报警求助;
同时，给予丧失财物的客户适当安慰与关怀，以酒店的名义向其致以最真挚诚恳的歉意，并尽一切可能为他们提供全方位的帮助与协作，全力协助警察以及客户寻找遗失物品;
最后，实时向酒店总经理汇报最新进展，将所有消息反馈给客户知晓，并应无条件地积极配合警方相关调查工作。
- 法律依据
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《旅馆业治安管理办法》第八条，旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；
经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
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客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是：确认客人丢了东西;报告酒店领导，报警;安慰客人，代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况，反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。
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