律图审稿专业委员会3轮严审

网购卖家不发货,应如何处理

最新修订 | 2024-09-06
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律师解析
诚然,在网络购物交易中,如若消费者已经支付款项但商家未按约定发送商品,确实构成了严重的违约行为。
鉴于此情况,消费者有权依据相关法律规定解除合同,向商家主张返还货款且需对其自身因此而产生的合理损失加以负担。
除此之外,契约双方中任何一方未能全面履行合约义务或执行过程与约定不符,均必须承担继续履行、给予补偿或赔偿损失等相应的违约责任
在此情况下,一旦当事人一方未履行其合约义务或实践方式不达标准,导致对方损失权益,那么赔偿金额则应当相当于由于违约行为引发的实际损害,这其中也包含了合同履行完毕后有望获取的潜在收益。
然而,赔偿总额不得超越违约方最初订立合同时的预见值或应当预见到的可能存在的违约损失。
最终,人民法院将责无旁贷地受理各个层面民众、企业以及其他机构间因财产关系乃至人身关系引发的民事诉讼案件。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
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如果网购卖家不发货怎么办?
淘宝卖家长时间不发货,将违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立。
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网购遇到卖家不发货违约吗?
在网购的时候如果遇到了卖家不发货,超出了卖家规定的发货时间,就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚,卖家需要向自己支付违约金,并退还购买东西的金额,但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。
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损害赔偿
网上购物卖家不发货如何索赔?
可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元。
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网购后不发货怎么办
如果真的遇到这种情况,保存票据以及相关的凭证很重要,而且在没有收到商品前不要点击确认收货。网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,网购商品无理由退货制度有了法制上的依据。网上购物,买家可以享受七天无理由退款。
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互联网纠纷
网购不发货投诉赔多少?
一般是由卖家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,其金额最低不少于一元,最高不超过三十元。卖家违背承诺,未按约定时间发货的,可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量。
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损害赔偿
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