我国网约车保险纠纷如何解决
最新修订 | 2024-09-18
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- 律师解析
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在保险合同的实施环节中，若出现了冲突与纷争，我们理当选择适宜且公正合理的方式加以解决。
根据常规做法，针对保险领域中所产生的各类争议，我们可以运用协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种途径来妥善处理。
首先，协商和解：在争议事件发生之后，双方应当本着诚实守信的原则，坦诚相待，进行富有建设性的磋商对话，通过互相妥协，最终达成双方均能接纳的和解方案。
协商和解大致可以分为自行和解与第三方协助和解两种形式。
自行和解意味着双方当事人无需借助第三方力量，直接展开交涉；
而第三方协助和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议事项提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会依据相关法规对双方的争议问题做出裁决。
仲裁组织作为一个民间机构，它以中立者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么当事人便有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的一种手段，具体而言就是人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷案件进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。
- 法律依据
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《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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