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楼上漏水不解决找哪个部门

#物业纠纷 最新修订 | 2024-12-25
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
北京市盈科律师事务所/高级合伙人
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律师解析
当遇到楼上漏水却未得到解决的情况时,我们可以采取以下步骤。
首先,应主动与楼上的业主进行协商,明确告知其漏水问题的严重性,要求其尽快安排维修工作,并让其承担因漏水而产生的相应损失。
这一步是较为直接的沟通方式,有助于快速解决问题。
若协商未能达成一致,此时可以向小区的物业反映情况。
物业作为小区的管理服务方,有责任督促楼上的业主解决漏水问题,并且会积极协调双方进行沟通协商,以促使问题得到妥善处理。
倘若物业未能有效地解决问题,我们可以向所在地的居委会或街道办事处进行投诉。
居委会和街道办事处通常具备丰富的调解经验和资源,能够协助我们调解与楼上业主之间的纠纷,推动问题的解决。
如果漏水是由于房屋质量问题引起的,那么我们应联系房屋建设单位或开发商。
依据房屋质保期等相关规定,要求他们负责对房屋进行维修,并给予相应的赔偿
这是保障房屋质量和业主权益的重要环节。
若以上所有途径都无法有效解决问题,我们还可以向法院提起民事诉讼
通过法律途径,我们可以借助专业的司法力量,维护自身的合法权益,确保楼上业主对漏水问题承担应有的责任。
案情回顾:
小朱楼上漏水,他先与楼上小李协商,告知漏水严重性并要求其维修及承担损失,但未达成一致。接着向物业反映,物业虽督促但未有效解决。再向居委会投诉,仍未解决。后发现是房屋质量问题,联系房屋建设单位小胡,也未妥善处理。
案情分析:
1、小朱通过多种途径解决楼上漏水问题,先协商后借助物业、居委会等力量,因房屋质量问题又联系建设单位。
2、若这些途径都无效,小朱可向法院提起民事诉讼,借助司法力量维护自身合法权益,让楼上业主承担责任。
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