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酒店到店付不入住可以退吗
- 律师解析
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1.通常酒店到店付未入住，若有明确退款政策且符合条件，可退款。
若规定未入住可全额退款，会在一定时间内退还款项给支付方。
2.若规定未入住不予退款或仅部分退款，客户可能无法全额拿回已付费用。
客户预订时应仔细阅读预订条款和退款政策，明确自身权利义务。
3.若酒店在预订过程中未明确告知退款政策，客户可与酒店协商沟通，争取合理退款处理。
能否退款取决于酒店规定和双方协商结果。
案情回顾:
小郑通过网络平台预订了一家酒店，选择到店付。因临时有事无法入住，小郑联系酒店要求退款。酒店称未入住不予退款，而小郑表示预订时未看到相关退款政策说明。双方因此产生争议，小郑认为自己应获得退款，酒店则坚持按规定处理。
案情分析:
1、若酒店有明确的未入住不予退款政策且在预订时已告知小郑，那么小郑难以全额拿回已付费用。因为小郑预订时应仔细阅读条款，明确自身权利义务。
2、若酒店在预订过程中未告知退款政策，小郑可与酒店沟通争取合理退款，最终能否退款取决于酒店规定和双方协商结果。
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预订酒店后提前退房的退款情况因酒店类型而异。
小型旅馆通常可顺利退还部分房费，而连锁大型宾馆则可能较复杂，退款情况因店而异。
网上预订并付费的，退款不易。
直接到店入住的，可轻松拿回未住天数费用。
建议提前与酒店沟通，了解具体退款政策。
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