楼上漏水业主和租客都不配合要该怎样解决
- 律师解析
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1.先固定漏水证据，像拍照、录像。
接着跟物业沟通，让其帮忙处理。
2.若问题没解决，可根据相邻关系规定维权。
楼上业主有管理维护自家房屋的义务，因漏水造成损失要赔偿。
租客使用房屋致漏水且有过错，也可能担责。
3.给业主和租客发函，说明漏水和损失，定好解决期限，保留函件和送达凭证。
4.对方不配合就起诉，要求鉴定漏水原因和损失金额，由法院判责任和赔偿。
起诉前准备好照片、票据、沟通记录等证据。
案情回顾:
小朱发现自家天花板漏水，墙面出现水渍，屋内部分物品因漏水受损。小朱先拍照固定漏水证据后与物业沟通，物业介入协调。楼上住户小静称自己是租客，漏水与自己无关，房东小丽则认为是房屋本身质量问题，拒绝承担赔偿责任。小朱给小静和小丽发函说明情况并限定解决期限，然而两人并未配合解决。
案情分析:
1、依据相邻关系规定，楼上业主小丽有管理维护自家房屋的义务，因房屋漏水给小朱造成损失，小丽应承担赔偿责任。若租客小静使用房屋导致漏水且存在过错，也需承担相应责任。
2、小朱已固定漏水证据，发函并保留相关凭证，若起诉，可要求鉴定漏水原因和损失金额。起诉前准备好照片、票据、沟通记录等证据，法院将根据具体情况判定责任和赔偿数额。
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