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买的东西短斤少两,按国家法律怎么赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-04-12
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王瑾律师
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律师解析
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,要按消费者要求增加赔偿其损失。
增加赔偿金额是消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;
若此金额不足五百元,就为五百元,法律另有规定的依照规定执行。
2.要是单纯出现短斤少两情况,通常需补足商品数量或退还相应价款。
要是商家故意欺诈,消费者除要求补足短少部分,还能主张价款三倍赔偿
若三倍赔偿不足五百元,就按五百元赔偿。
3.消费者遇到这种情况,可先尝试与商家协商解决。
若协商不成,可向消协投诉,也可通过诉讼等途径来维护自身合法权益。
比如,消费者购买到缺斤少两的商品,先和商家沟通,若商家不处理,就可以向消协反映,或者直接向法院起诉,让商家承担应有的责任,保障自己的合法权益不受侵害。

案情回顾:

小许在超市购买了10斤水果,回家称重发现只有8斤,存在短斤少两的情况。小许找到超市要求补足水果数量并给予一定赔偿,超市只同意补足水果数量,不同意赔偿,双方因此产生争议,小许不知该如何维护自己的权益。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,超市短斤少两若构成欺诈行为,小许可要求超市按购买水果价款的三倍增加赔偿。若三倍赔偿不足五百元,则按五百元赔偿。若仅为单纯短斤少两,超市应补足水果数量或退还相应价款。
2、小许可先与超市进一步协商,若协商不成,可向消协投诉,也可通过诉讼等法律途径,让超市承担应有的责任,以维护自身合法权益。
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