诱导客户买房不退款怎么办
- 律师解析
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1.明确诱导买房情形并收集证据。
若有欺诈、胁迫等可撤销合同的法定事由，应在知晓撤销事由一年内行使撤销权。
撤销合同后，对方需退还购房款。
2.若对方隐瞒房屋重大质量问题构成欺诈，收集聊天记录等证据，向法院或仲裁机构申请撤销合同。
查证属实，对方要退款并赔偿利息损失。
3.若不存在可撤销情形，但销售违约，可按合同约定追究责任，要求退款和赔偿损失。
案情回顾:
小朱打算购买一套房产，销售人员极力推荐某套房屋。小朱购房后发现房屋存在重大质量问题，而销售人员此前故意隐瞒该信息。小朱认为自己受到欺诈，要求撤销购房合同并退还购房款，销售人员则称已告知房屋相关情况，不存在欺诈，双方因此产生争议。
案情分析:
1、若经法院或仲裁机构审理，认定销售人员故意隐瞒房屋重大质量问题构成欺诈，根据法律规定，小朱可在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。撤销合同后，销售人员方应退还购房款及相应利息损失等。小朱需收集聊天记录、录音、书面承诺等相关证据证明欺诈事实。
2、若不存在可撤销情形，但销售人员存在违约行为，如未按约定提供服务等，小朱可依据合同约定追究其违约责任，要求退款并赔偿损失。
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