精装房钢化玻璃质量有问题怎么维权
- 律师解析
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1.与开发商协商
当精装房的钢化玻璃出现质量问题，第一步应和开发商沟通协商。
可以直接找开发商，明确指出玻璃存在的问题，要求他们承担维修或更换的责任。
因为开发商作为精装房的提供者，有义务保证房屋内产品的质量。
2.发送维权函
如果和开发商协商没有达成满意的结果，就可以依据《民法典》等法律规定来维权。
这属于产品质量瑕疵问题，开发商必须保证产品质量。
可以用书面形式向开发商发送维权函，在函中清晰说明玻璃的质量问题，并给出解决问题的期限。
3.投诉与诉讼
若发送维权函后问题依旧未解决，可以向消费者协会投诉。
消协能够从中调解，促使双方找到解决方案。
若还是无法解决，就只能向法院提起诉讼。
通过司法途径，要求开发商承担违约责任，赔偿因玻璃质量问题带来的损失，如更换玻璃的费用、房屋可能的贬值损失等。
在诉讼过程中，要保留好相关证据，像玻璃质量问题的照片、检测报告、和开发商沟通的记录等，这些都能增加维权成功的几率。
案情回顾:
小朱购买了开发商的精装房，入住后发现客厅的钢化玻璃存在质量问题。小朱与开发商协商，要求其承担维修、更换责任，但开发商认为玻璃小瑕疵不影响使用，拒绝承担责任。小朱书面发函要求开发商限期解决，开发商依旧未处理。小朱无奈向消协投诉，调解仍未成功，遂决定向法院起诉。
案情分析:
1、此案例属于产品质量瑕疵问题，依据《民法典》，开发商作为产品提供者有义务保证精装房玻璃质量，应承担维修、更换等责任。
2、小朱在维权过程中，通过协商、发维权函、消协调解等方式都未能解决问题，最终选择诉讼途径合理合法。诉讼时，小朱保留的玻璃质量问题照片、检测报告、沟通记录等证据，能增强其维权胜算。
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