开发商与客户纠纷怎么处理
- 律师解析
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1.明确纠纷类型：
开发商与客户纠纷，常见的是合同纠纷，像房屋交付标准、面积误差、产权办理等条款易引发争议。
2.审查与举证：
若是合同纠纷，审查条款看有无违约。
遵循“谁主张，谁举证”，如认为房屋面积不符，要提供测绘报告等证据。
3.解决途径：
先协商，这最便捷。
协商不成，可按合同仲裁条款仲裁，或向法院起诉，法院会依法依规和证据裁决，合法维权。
案情回顾:
小朱与某开发商签订购房合同。交房时，小朱认为房屋实际面积与合同约定不符，且交付标准未达合同要求，遂与开发商产生纠纷。小朱要求开发商承担违约责任，而开发商坚称自身无违约行为，双方协商无果。
案情分析:
1、此纠纷属于合同纠纷，需审查购房合同条款以确定双方是否存在违约行为。依据“谁主张，谁举证”原则，小朱若要主张开发商违约，需提供证据，如房屋测绘报告证明面积不符，相关交付标准的对比材料证明未达标准。
2、双方先进行了协商，但未达成一致。接下来，小朱可根据合同约定的仲裁条款申请仲裁，若合同无仲裁约定，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，法院将依据法律法规和双方提供的证据作出公正裁决。
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