乘客与网约车司机冲突咋处理
- 律师解析
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1.乘客与网约车司机冲突时，要冷静，防止矛盾激化。
2.冲突中若有殴打、辱骂等侵害他人人身权利的行为，可能违反治安管理规定。
情节轻的会被拘留或罚款，情节重的处罚更重。
3.造成对方人身伤害，需赔偿医疗费、误工费等。
4.冲突后尽快报警，网约车平台要配合提供信息。
双方可按警方调解协商赔偿，协商不成可走法律途径维权。
案情回顾:
小许乘坐网约车时，因路线问题与司机小李发生争执。小许情绪激动辱骂小李，小李一气之下动手推搡了小许，小许身体轻微擦伤。双方矛盾迅速升级，现场气氛紧张。小许要求小李赔偿，小李则认为是小许先辱骂自己，拒绝赔偿。
案情分析:
1、小李动手推搡小许，小许辱骂小李，双方的行为都侵害了他人人身权利，可能涉嫌违反《治安管理处罚法》。根据情节，若情节较轻，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；若情节较重，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。
2、小李的推搡行为造成小许身体轻微擦伤，需承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费等。建议双方尽快报警，由警方介入调查，网约车平台应配合提供行程记录等信息。双方可根据警方调解结果协商赔偿事宜，若协商不成，可通过民事诉讼维护自身合法权益。
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