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商家不发货我也不退款会怎样

#合同违约 最新修订 | 2025-06-08
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.若商家不发货且不退款,要分情况处理。
商家违约,可要求其担责,如继续发货、赔偿损失,不退款属合理维权。
2.商家有正当理由暂不发货,不退款易引发纠纷
协商退款却拒绝,商家可能起诉解除合同、要回价款。
3.若法院判决后仍不退款,会被强制执行,还影响信用。
建议积极沟通,协商无果可投诉或诉讼

案情回顾:

小许在某网店购买商品后,商家一直未发货。小许坚持不退款,认为商家构成违约,应继续发货并承担违约责任。但商家称有正当理由暂不发货,双方协商退款时小许拒绝。商家表示若小许不退款,将采取法律手段解决。

案情分析:

1、若商家构成违约,小许有权要求其承担违约责任,小许不退款是维护自身权益的合理做法。
2、若商家有正当理由暂不发货,小许不退款可能会引发纠纷。商家可向法院起诉要求解除合同、返还价款。若经法院判决小许仍不退款,可能面临强制执行,还会影响个人信用记录。建议小许与商家积极沟通,若协商无果,可通过消协、电商平台投诉或诉讼等方式解决。
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卖家不发货也不退款怎么办
购物维权指南:遇到订单误发或售后服务不佳时,先与卖家沟通,了解原因;若卖家不回应,可在订单页申请退款并选择“缺货”原因;若卖家未及时处理,系统将自动退款;若卖家拒绝退款,申请客服介入。天猫商城购物72小时内未发货且成功退款,可获赔偿金(不适用于集市店铺)。投诉时,需填写原因并上传证据,如卖家未回应,上传自己的聊天记录截图并详细描述卖家态度。对于集市店铺,根据卖家态度决定是否投诉。
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