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买手机定金交了但不想要了怎么办理

#合同纠纷 最新修订 | 2026-04-10
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.交付定金者不履行合同,收受方有权不退定金
比如买手机交了定金又不想要,若无正当理由,按规定难要回。
2.想退定金可与商家协商,像因不可抗力、商家虚假宣传或产品质量问题等特殊情况,可作为退款理由。
3.若商家有欺诈违法行为,可向消协投诉维权。
但无商家过错等法定情形,商家拒绝退还时,受定金罚则限制,定金很难退回。

案情回顾:

小朱在某手机店看中一款手机,交付了定金。之后小朱又不想要这款手机了,便要求商家退还定金。商家以小朱不履行购买义务为由,拒绝退还。小朱称自身有特殊情况,但商家认为不构成退还定金的理由。小朱怀疑商家存在虚假宣传,想要回定金,双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据法律规定,交付定金方不履行合同义务,收受定金方有权不退还定金。在本案中,小朱交付定金后不购买手机,若不存在法定情形,商家拒绝退还定金符合定金罚则。
2、若小朱能证明商家存在虚假宣传等过错行为,或有不可抗力等特殊情况,可尝试与商家协商退款。若商家存在欺诈等违法行为,小朱可向相关部门投诉以维护自身权益。但如果没有证据证明商家存在过错,小朱要回定金存在困难。
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