房地产引发的纠纷矛盾如何解决
- 律师解析
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（一）协商时要保持冷静理性，在平等自愿基础上与对方坦诚沟通，明确自身诉求和可接受范围，争取快速达成一致。
（二）调解可选择房地产管理部门、消费者协会等第三方机构，如实向其说明纠纷情况，配合调解工作，促成和解。
（三）若有仲裁协议，可将纠纷提交仲裁机构，利用仲裁专业性、保密性和一裁终局特点解决问题。
（四）选择诉讼时，要注重收集合同、付款凭证等相关证据，按照法院要求参与诉讼程序。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
这为当事人在房地产纠纷诉讼中收集和使用证据提供了法律依据。
案情回顾:
小朱和小丽签订房屋买卖合同，小朱支付房款后，小丽却以房屋存在未告知的质量问题为由，拒绝交房。双方就退款及赔偿事宜无法达成一致。小朱希望小丽全额退款并赔偿损失，小丽只愿退还部分房款。协商无果后，他们向房地产管理部门申请调解，仍未达成和解。小朱因双方签有仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构。
案情分析:
1、本案中，小朱和小丽最初尝试协商解决纠纷，这符合平等自愿原则，是解决房地产纠纷省时省力的途径。但因双方分歧较大，协商未能达成一致。
2、之后申请房地产管理部门调解也未成功。由于双方签有仲裁协议，可将纠纷提交仲裁机构。仲裁具有专业性、保密性和一裁终局的特点。若仲裁结果小丽不履行，小朱还可通过诉讼这一最终手段，向法院提起民事诉讼，借助法院的强制执行力维护自身权益，同时小朱需注意收集合同、付款凭证等相关证据。
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