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针对信用卡被盗刷的责任怎么划分

#刑事犯罪辩护 最新修订 | 2025-06-13
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刘兆杰律师
刘兆杰律师在线
上海靖霖(北京)律师事务所/主办律师
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律师解析
1.若银行有过错,像系统有漏洞致信息泄露,导致信用卡被盗刷,银行要担全部或主要责任赔偿持卡人损失。
2.若持卡人有过错,如没保管好密码、随意转借卡片等,致使被盗刷,持卡人可能要担部分责任。
3.若盗刷由第三人犯罪行为造成,犯罪者是直接侵权人,需返还盗刷金额。
案件侦破后,持卡人可通过刑事诉讼要求退赔。
盗刷发生后,持卡人要及时挂失、留证据报警,协商不成可诉讼解决。

案情回顾:

小朱发现自己的信用卡被盗刷了一大笔钱。银行称小朱曾将卡片转借他人,可能存在持卡人保管不善的情况,小朱应承担部分责任。但小朱认为是银行系统存在漏洞导致信息泄露才被盗刷,银行应承担全部责任。双方就责任承担协商不成,陷入争议。

案情分析:

1、若经调查是银行系统存在漏洞致信息泄露,那么银行应承担全部或主要责任,需对小朱的损失进行赔偿。
2、若小朱确实存在将卡片转借他人等未妥善保管重要信息的行为,小朱可能需承担部分责任。
3、若盗刷是第三人犯罪行为所致,犯罪者作为直接侵权人,应承担盗刷金额返还责任。小朱可在案件侦破后,通过刑事诉讼程序要求犯罪者退赔。最终责任划分需结合具体证据判断,若协商不成,小朱可通过诉讼解决。
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