律图审稿专业委员会3轮严审

消费纠纷该怎样举证

#消费权益 最新修订 | 2026-04-16
4.1w浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
1.在消费纠纷里,举证责任依照“谁主张,谁举证”的原则执行。
2.消费者作为原告时,要对与商家存有消费关系、购买商品或接受服务的事实、商品或服务存在质量问题等主张负责举证。
比如要提供购物小票、发票、服务协议、商品照片、视频等相关证据。
购物小票能明确消费时间、地点及商品信息;
发票是消费的重要凭证;
服务协议规定了双方权利义务;
商品照片和视频可直观展示商品状况。
3.要是商家存在欺诈行为,消费者还得证明商家有欺诈故意、实施了欺诈行为,以及自身因欺诈遭受了损失。
4.商家若有免责事由,像商品已过保质期、消费者自身不当使用致使问题出现等,就由商家承担举证责任。
5.面对一些不易保存证据的情形,消费者可借助公证、申请法院调查取证等办法来保障自身举证权利,进而维护合法权益。
通过公证能使证据更具公信力,申请法院调查取证可借助司法力量获取关键证据。

案情回顾:

小何在商场购买了一台手机,使用不久后出现故障。小何认为手机存在质量问题,要求商家换货,但商家以小何使用不当为由拒绝。小何将商家诉至法院,双方就举证责任产生争议,小何主张商家应证明手机故障是其使用不当所致,而商家认为小何需证明手机本身存在质量问题。

案情分析:

1、根据“谁主张,谁举证”原则,小何作为原告,需对与商家存在消费关系、购买手机的事实以及手机存在质量问题进行举证,可提供购物小票、发票、手机照片等证据。
2、若小何认为商家存在欺诈行为,还需证明商家有欺诈故意、实施了欺诈行为及自身因欺诈遭受损失。而商家若以小何使用不当作为免责事由,则由商家承担举证责任。面对证据不易保存的情况,小何可通过公证、申请法院调查取证等方式保障自身举证权利。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
淮安152****9458用户3分钟前已获取解答
苏州178****6839用户1分钟前已获取解答
宿迁152****6623用户2分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125478人选择咨询律师
5912位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费纠纷该怎样举证
一键咨询
  • 171****2451用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    167****3025用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    155****0573用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    142****1467用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    167****0802用户4分钟前提交了咨询
    170****3863用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    151****5384用户3分钟前提交了咨询
  • 178****7376用户4分钟前提交了咨询
    168****0026用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    138****0762用户2分钟前提交了咨询
    164****5686用户2分钟前提交了咨询
    131****4550用户4分钟前提交了咨询
    175****2886用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    156****6087用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    136****7672用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    130****8223用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    163****7005用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    162****6688用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    153****2625用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    131****6441用户4分钟前提交了咨询
    160****5433用户3分钟前提交了咨询
    161****3765用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    150****4707用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    160****5485用户4分钟前提交了咨询
    140****6077用户3分钟前提交了咨询
    144****4328用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    163****4857用户3分钟前提交了咨询
    167****0017用户3分钟前提交了咨询
    146****2602用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    171****6408用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    174****1623用户3分钟前提交了咨询
    163****0710用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    157****6354用户4分钟前提交了咨询
    130****8050用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    133****2708用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    172****2078用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    134****3863用户1分钟前提交了咨询
    154****6750用户3分钟前提交了咨询
    135****5355用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    170****8428用户3分钟前提交了咨询
    145****0013用户2分钟前提交了咨询
    171****3735用户2分钟前提交了咨询
    154****8773用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    153****0361用户3分钟前提交了咨询
    164****1013用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    168****1207用户1分钟前提交了咨询
    165****3735用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    178****6240用户4分钟前提交了咨询
    174****2046用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    151****6154用户1分钟前提交了咨询
徐州178****5713用户4分钟前已获取解答
镇江177****4589用户2分钟前已获取解答
苏州135****9574用户3分钟前已获取解答
起诉公司时是否可以一并起诉股东
起诉公司时能否一并起诉股东需视情况而定。一般情况下,公司以其全部财产对债务负责,股东以出资额为限承担有限责任,不能随意起诉股东。但当股东存在滥用权利逃避债务、出资不实、抽逃出资等情形时,债权人可一并起诉股东,要求其承担相应责任。
10w+浏览
公司被其他公司收购,股票怎么处理
公司被其他公司收购后,股票处理方式多样。若为现金收购,股东会按收购方确定价格获得现金回报,放弃持股;若为换股收购,股东会按约定比例将原股票换成收购方或新公司股票;若收购未达全面要约条件,股票可能继续在市场交易,但公司实际控制和经营会变化。
10w+浏览
能否收购分公司
分公司不具备独立法人资格,不能被收购。因为分公司没有独立的财产和法人资格,其民事责任由总公司承担。若想取得分公司业务等,可与总公司协商,通过收购总公司股权或资产的方式,间接获取分公司的经营控制权。
10w+浏览
怀孕期间公司合并了能开除我么
怀孕期间公司合并,一般不能开除员工。根据法律规定,女职工在孕期、产期、哺乳期内,用人单位不得随意解除劳动合同。即便公司合并,原劳动合同依然有效,由承继其权利和义务的用人单位继续履行,所以公司不能因合并而开除处于孕期的员工。
10w+浏览
起诉公司合同纠纷怎样处理
起诉公司合同纠纷,首先要准备好相关证据,如合同文本、履行记录等,向有管辖权的法院提交起诉状及证据材料。法院受理后会安排审理,可能先进行调解,调解不成则依法判决。当事人需积极参与诉讼,遵循法定程序,以维护自身合法权益。
10w+浏览
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

扬州156****4861用户1分钟前已提交咨询
无锡134****2744用户1分钟前已获取解答
南通135****6456用户1分钟前已提交咨询
苏州134****8387用户3分钟前已获取解答
常州181****1895用户4分钟前已提交咨询
南京178****6953用户3分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换