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业主被盗物业应当承担责任吗

#物业纠纷 最新修订 | 2025-06-15
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
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律师解析
1.物业担责情况:
若物业有过错,像安保措施没做好,监控坏了不及时修、安保人员离岗,导致业主被盗,物业要担责。
2.物业无责情况:
若物业履行合理安保义务,按时巡逻、维护监控正常,一般不用担责。
3.业主维权办法:
业主若认为物业有错,可收集监控、安保记录等证据,通过协商、调解或诉讼索赔。
注意,业主得证明物业过错和被盗有因果关系。

案情回顾:

小朱居住在某小区,家中遭遇盗窃。小朱认为,小区物业安保措施不到位,监控设备损坏未及时维修,且安保人员经常离岗,这才导致家中被盗,物业应承担责任。而物业则称,他们一直按时巡逻,监控也正常维护,履行了合理安保义务,不应担责。双方因此产生争议。

案情分析:

1、判断物业是否担责需看其有无过错。若如小朱所说,物业存在安保措施没做好、监控坏了不及时修、安保人员离岗等情况,那么物业应承担责任;若像物业所称履行了合理安保义务,则一般不用担责。
2、小朱若要维权,需收集监控、安保记录等证据,通过协商、调解或诉讼索赔。同时,小朱必须证明物业过错和家中被盗存在因果关系,否则难以获得赔偿
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