消费欺诈的判定有什么标准
- 律师解析
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消费欺诈判定标准如下：
1.主观故意：
经营者存在欺诈故意，明确知晓所提供信息虚假，却仍向消费者告知。
2.欺诈行为：
比如虚假阐述商品或服务的质量、性能、用途等关键信息。
3.误导消费者：
致使消费者依据该欺诈行为做出错误意思表示，进而购买商品或接受服务。
4.造成损害：
消费者因欺诈行为遭受经济损失等损害后果。
若消费者觉得遭遇消费欺诈，可收集购物凭证、宣传资料、聊天记录等相关证据。
与经营者协商无果后，可向消协投诉或提起民事诉讼，要求三倍赔偿，若增加赔偿不足五百元则为五百元。
法律另有规定的，依照规定执行。
消费者要留意保存好各类证据，以便在权益受损时能有效维护自身利益，通过合法途径争取应得赔偿。
案情回顾:
小许在某商场购买了一款宣称具有美白、祛斑功效的护肤品。使用一段时间后，小许发现该护肤品并无上述效果，且皮肤出现过敏反应。小许经调查得知，该商家明知产品不具备宣传功效，仍进行虚假宣传。小许认为商家构成消费欺诈，要求三倍赔偿，商家却以各种理由拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、此案例中，商家明知产品不具备宣传功效仍虚假宣传，存在主观故意和欺诈行为，且误导小许购买商品，小许因使用产品皮肤过敏遭受损害，符合消费欺诈判定标准。
2、小许可收集购物凭证、宣传资料等证据，先与商家协商，协商无果可向消协投诉或提起民事诉讼，要求三倍赔偿，若增加赔偿不足五百元则为五百元。
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