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租房中介纠纷找哪个部门处理

#房屋租赁 最新修订 | 2025-06-26
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
北京市盈科律师事务所/高级合伙人
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律师解析
在租房过程中遭遇中介纠纷,可通过多个途径来处理:
1.与中介协商:
这是最直接的解决方式。
尝试和中介面对面沟通,把问题摆出来,双方一起寻求解决方案。
如果能自行化解纠纷,既省时又省力。
2.向房地产管理部门投诉:
要是协商没用,可向当地房地产管理部门,如住房和城乡建设局等投诉。
这些部门有权力对中介的违规行为进行查处,让中介受到应有的惩罚。
3.向消费者协会投诉:
消费者协会可以依据相关规定,对纠纷进行调解,以此维护消费者的合法权益。
你只需提供相关的证据和信息,消协就会介入处理。
4.仲裁诉讼
若涉及合同纠纷,可按照合同约定,向仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院提起诉讼。
通常建议先和中介沟通,若无法解决,再向相关行政管理部门投诉。
若问题依旧得不到解决,最后可通过仲裁或诉讼来彻底解决纠纷,维护自己的合法权益。
具体选择哪种方式,要根据实际情况来决定。

案情回顾:

小朱通过中介小丽租了一套房,入住后发现房屋存在诸多问题,如水管漏水、电器损坏等。小朱要求中介解决,中介小丽却以各种理由推诿,不愿承担维修责任。小朱认为中介有义务提供符合居住条件的房屋,而小丽则称这些问题属于正常损耗,应由小朱自行解决,双方协商无果。

案情分析:

1、小朱与中介小丽就房屋维修问题产生纠纷,协商是解决纠纷的首要方式,但此次协商未达成一致。在此情况下,小朱可向当地住房和城乡建设局等房地产管理部门投诉,因其有权对中介违规行为进行查处。
2、小朱也可向消费者协会投诉,消协能依据相关规定调解此纠纷,维护小朱的合法权益。若纠纷涉及合同约定,小朱还可依据合同通过仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。
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