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在小区东西被偷了物业有责任吗

#物业纠纷 最新修订 | 2025-06-30
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
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律师解析
1.小区物品被盗,物业是否担责取决于是否尽到合同约定的安保义务。
若合同规定物业有巡逻、维护监控等职责,却未履行,如巡逻间隔长、监控损坏未修致物品被盗,物业担责。
2.若物业依约履行安保义务,如正常巡逻、监控正常,因犯罪分子手段隐蔽等难以预见的因素导致物品被盗,物业通常不担责。
3.物品被盗后,业主应及时报警收集证据,可先与物业协商赔偿,协商不成可诉讼解决。

案情回顾:

小朱居住的小区近期频发物品被盗事件。小朱家中财物也不幸被盗,损失较大。小朱认为物业没有尽到安全保障义务,应承担赔偿责任。物业则称已按合同正常巡逻,监控设备也运行正常,物品被盗是犯罪分子手段隐蔽难以预见,自己不应担责。双方就赔偿事宜产生争议。

案情分析:

1、判断物业是否担责关键在于其有无尽到合同约定的安全保障义务。若物业服务合同明确物业有巡逻、监控维护等职责,而存在巡逻间隔过长、监控损坏未及时维修等未履行职责情况,导致物品被盗,物业需承担相应责任。
2、若物业严格依约履行安全保障义务,物品被盗是因犯罪分子手段隐蔽等难以预见因素所致,物业一般不担责。物品被盗后,业主应及时报警,收集相关证据,可先与物业协商赔偿事宜,协商不成可通过诉讼解决。
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