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旅游团付了定金,但没签合同能不能退

#合同纠纷 最新修订 | 2025-07-02
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.因旅行社过错致约定无法履行,如擅自改行程,按定金罚则需双倍返还定金,毕竟定金有担保作用,违约要担责。
2.若游客自身不想参团,旅行社通常可不退定金,毕竟定金是保合同履行的,游客违约就别想拿回。
3.因不可抗力等不可归责双方的事导致合同无法订立,游客可要求退还定金,像自然灾害致行程取消。
先和旅行社协商,协商不成可收集证据,向消协投诉或诉讼解决。

案情回顾:
小朱与旅行社签订旅游合同并支付定金。旅行前,出现三种情况。一是旅行社擅自变更行程,小朱无法按约定旅行;二是小许自身原因不想参团;三是小丽报名后遇到自然灾害,行程无法进行。三人都向旅行社要求退还定金,旅行社仅对小丽退还,小朱和小许与旅行社产生争议。

案情分析:

1、旅行社擅自变更行程致无法履行约定,属于违约行为。根据定金罚则,定金有担保性质,违约方需承担不利后果,所以旅行社应双倍返还小朱定金。
2、小许因自身原因不想参团,定金是保证合同履行,其违约不应要求返还定金,旅行社可不退还。
3、小丽遇到自然灾害这类不可归责于双方的不可抗力事件致合同无法订立,其有权要求退还定金,旅行社退还做法正确。建议三人先与旅行社协商,协商不成可收集证据向消协投诉或诉讼解决。
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