酒店未入住能退吗
- 律师解析
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1.未签书面合同或协议时，预订属要约，酒店确认前可取消并退款；
确认后合同成立，无正当理由取消或担责。
2.因不可抗力无法入住，可部分或全部免责并要求退款。
3.酒店自身问题，如房间未备好、卫生差，有权退款。
4.个人原因不想入住，应及时沟通，酒店合理拒绝则可能无法全额退款。
预订时要细看退改政策。
案情回顾:
小胡预订了一家酒店，未签订书面合同。预订后小胡临时有事不想入住，此时酒店还未确认订单，小胡便要求取消预订并退款，酒店却以各种理由拒绝。小胡认为自己在酒店确认前有权取消，双方为此产生争议。
案情分析:
1、依据《民法典》中要约与承诺的规定，小胡的预订行为视为要约，在酒店确认前，小胡可取消预订并要求退款，酒店拒绝缺乏法律依据。
2、若酒店已确认订单，双方合同成立，小胡无正当理由取消预订可能要承担违约责任。
3、若小胡因不可抗力因素无法入住，可部分或全部免除责任要求退款。若因酒店自身问题导致无法入住，小胡也有权要求退款。若因小胡个人原因不想入住，应与酒店沟通，酒店若有合理理由拒绝退款，小胡可能无法获得全额退款。建议预订时仔细阅读酒店退改政策。
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